Suite login
Současnost hotelu
Parkhotel Plzeň poskytuje kvalitní ubytování v klidném prostředí Borského parku. Disponuje 310 lůžky ve 150 pokojích včetně 13 velkorysých apartmá - samozřejmě s možností přímých rezervací ubytování i pobytových balíčků díky integrované platformě Profitroom.
Profitroom řešení
Aplikované produkty
Booking Engine 360, Channel Manager s napojením na PMS Mefisto
Cíle a výsledky
⬢ +25% dlouhodobý podíl online přímých rezervací
⬢ +0% podíl online přímých rezervací před implementací
⬢ +13% podíl online přímých rezervací za prvních 6 měsíců provozu
Jak to funguje v praxi? Vyzkoušejte sami zde
Slovo hoteliéra
Dejme nyní slovo Petře Hanákové, manažerce Parkhotelu Plzeň:
“Produkty společnosti Profitroom používáme od února 2022. Hledali jsme dodavatele s osobním a přátelským přístupem, který bude respektovat naše požadavky.”
Jak proběhl Váš přípravný proces (tzv. Onboarding) před implementací platformy Profitroom?“Onboarding proběhl bez problémů. Implementace byla sice trochu delší, nicméně zákaznická podpora fungovala výborně a zde musím vyzdvihnout i práci našeho kolegy Vojtěcha Duraje, Front Office manažera, který se implementaci velmi zodpovědně věnoval.”
Do jaké míry byl Profitroom nápomocen při generování přímých rezervací? Zaznamenali jste zlepšení dalších ukazatelů, například ADR či ziskovosti?“Nárůst přímých rezervací činí téměř 50 %. Ukazatele ADR a ziskovosti vzhledem k poměrně krátké době spolupráce zatím nemáme vyhodnocené.”
Slovo hoteliéra
Do jaké míry Vám platforma Profitroom pomohla zautomatizovat chod hotelu? Jak vnímají její nasazení Vaši kolegové z ostatních oddělení? Kdo vše se podílel na rozhodování o implementaci platformy?“Platforma Profitroom nám v každém případě pomohla při automatizaci veškerých postupů při rezervacích. Kolegové změnu vítají vzhledem k přehlednosti a časové úspoře. Při rozhodování o výběru dodavatele a implementaci platformy byl vlastně celý náš tým a pan ředitel naši volbu posvětil.”
Jak jste se vlastně o platformě Profitroom dozvěděli? Doporučili byste ji i ostatním hoteliérům?“Dlouhodobě jsem sledovala odborný blog o hotelnictví, který o platformě Profitroom často referoval, a když nadešel čas na změnu (stávajícího řešení, pozn. red.), bylo rozhodnuto. Produkty společnosti Profitroom bychom ostatním hoteliérům zcela určitě doporučili.”
Děkujeme za rozhovor.
