Nová strategie pro komunikaci na internetu

Systém rezervací využívaný v pohostinství se od roku 2013, kdy jsme vytvořili předchozí verzi webových stránek, výrazně změnil. Dynamický růst online prodeje a v poslední době zejména návštěvnost z mobilních zařízení (více než 50 % veškeré návštěvnosti na internetu v tomto odvětví) změnil náš přístup k vývoji webových stránek. V éře mobilních zařízení musí webové stránky být především responzivní a nesmí jim chybět intuitivní rozhraní ani řešení pro úspěšný přímý prodej. To všechno jsme při vývoji nového webu museli vzít v úvahu. Při práci pro Dr Irena Eris Hotels jsme se snažili nejen uspokojit očekávání potenciálních hostů, ale i využít moderní marketingové nástroje. Obojí vyžaduje inovativní přístup k tvorbě webových stránek. Mezi lety 2000 až 2016 se počet hotelů v Polsku téměř ztrojnásobil a v roce 2016 přibylo nejméně 40 nových luxusních hotelů. Luxusní hotely se proto musí vypořádat s mnohem větší konkurencí i s marketingem a prodejem přes internetové cestovní agentury. Při navrhování webových stránek jsme proto museli pečlivě vybírat nástroje, které zefektivní přímý prodej ve všech třech lokalitách a sníží závislost hotelů na internetových cestovních agenturách. Aby SPA hotely Dr Irena Eris dosáhly konkurenční výhody, museli jsme zohlednit nejnovější trendy v oblasti technologií a komunikace. Nový web podtrhuje image značky personalizovaným obsahem a jedinečnými fotografiemi; pomocí poutavých videí a animací pak představuje dostupné produkty a služby. To vše povede ke zvýšení počtu rezervací. Při tvorbě webu jsme se proto zaměřili na tři hlavní prvky:

⬢  Vypracování strategie přímých rezervací, která splňuje požadavky zákazníka. To vyžadovalo implementaci řady nástrojů pro zvýšení počtu přímých rezervací využívajících nejnovější technologie.

⬢  Podpora strategie zaměřené na mobilní zařízení. K designu stránek jsme museli přistupovat s ohledem na mobilní zařízení, protože jejich uživatelé generují nejvyšší návštěvnost webových stránek, a tvoří tak nejdůležitější část potenciální klientely. Počítali jsme i s tím, že tento trend bude pravděpodobně exponenciálně růst.

⬢  Vytvoření nových webových stránek co nejlépe odpovídajících image značky a podporujících prodej. Po vizuální stránce musí být nové webové stránky opravdu jedinečné. Měly by nenásilně, ale jasně demonstrovat hodnoty značky a zároveň nabízet vše, co dnešní uživatelé na internetu očekávají (unikátní a dechberoucí vizuály, videa a animace).

Opravdu výjimečný příspěvek do našeho portfolia

Jsme hrdí, že se nám podařilo splnit všechny naše cíle a vytvořit webové stránky, které se v našem portfoliu opravdu vyjímají. Stránky http://drirenaerisspa.pl dýchají svěží atmosférou a nabízejí moderní design i intuitivní navigaci usnadňující efektivní prodej. Jejich vizuální podoba je dokonalá v každém detailu, odráží filozofii značky a vytváří image hotelů lákajících k pobytu, při kterém si užijete jedinečnou kombinaci luxusu a blízkosti přírody.

⬢  Pro všechny tři SPA hotely Dr Irena Eris jsme vytvořili společnou vstupní stránku. Uživatele tak hned na začátku jasně seznámíme s filozofií značky a vyvoláme v nich potřebu provést rezervaci a jeden z hotelů navštívit. Další krok představuje výběr nejvhodnější destinace.

⬢  Účelem tohoto designu je také propagace značky Dr Irena Eris SPA Hotels. Když uživatel stránku otevře, všechny hotely zůstanou v pozadí, dokud na jeden z nich neklikne a nezačne si prohlížet každý zvlášť.

⬢  Spojením prvků odkazujících na luxus a přírodu tento design nejen jasně vyjadřuje filozofii značky, ale také návštěvníky webu navnadí na úžasný zážitek.

⬢  Tento jedinečný, vizuálně přitažlivý design vychází z nejnovějších trendů a odráží identitu značky Dr Irena Eris. Byl vytvořen podle současných trendů v oblasti webového designu s využitím těch nejmodernějších technologií.

⬢  To vše s cílem zvýšit přímý prodej a snížit zapojení agentur.

Pojďme se na web podívat blíž

Design webových stránek – tajemství našeho úspěchu:

⬢  Minimalistický design ‒ krása, jednoduchost a bezchybný výběr jednotlivých prvků.

⬢  Uspořádání založené na zlatém řezu zaručuje lepší a uživatelsky přívětivější webové stránky a nenásilně uživatelům pomáhá se zorientovat.

⬢  Nenápadné animace pro vizuálně příjemnou a originální prezentaci obsahu

⬢  Špičková multimédia – zábavné filmy a fotografie vynikající kvality, které skvěle upoutají pozornost uživatele a zároveň demonstrují filozofii značky.

⬢  Uživatelsky přívětivé rozhraní pro intuitivní a příjemný online zážitek, který povede ke splnění obchodních cílů společnosti.

Použitá řešení:

⬢  Minimalistický design pro snadnou navigaci.

⬢  Přehledná typografie příjemná na pohled, která vyjadřuje identitu značky.

⬢  Personalizovaný obsah splňující požadavky dnešních uživatelů.

⬢  Vizuální podoba odrážející nejnovější trendy a zdůrazňující luxusní charakter značky.

⬢  Propracovanější prodejní moduly, které podpoří přímý prodej a usnadní správu ceníku a rezervací.

⬢  Integrace sociálních médií.

⬢  Ohlasy předchozích hostů, které při rozhodování potenciálních návštěvníků hotelu často hrají důležitou roli.

Použitá řešení:

⬢  Při tvorbě webu jsme využili nejnovější verze technologií, jako je HTML5, CSS3 nebo JavaScript.

⬢  Díky responzivnímu webovému designu (RWD) se prezentace a uspořádání obsahu automaticky přizpůsobí obrazovkám mobilních zařízení.

Zpětná vazba od majitele hotelu: „Se společností Profitroom jsme začali spolupracovat v roce 2010. Od té doby nám poskytuje nástroje a služby nezbytné pro správu webových stránek a rezervačního systému. Využíváme její nástroje Profitroom Booking Engine a Profitroom Channel Manager i SEO služby. V červenci 2018 vytvořila novou verzi našeho webu, která splňuje všechna naše očekávání a naši značku reprezentuje profesionálním způsobem. Náš web se může pochlubit atraktivním designem a využitím moderních technologií. S dlouhodobou spoluprací se společností Profitroom jsme spokojení a jako obchodního partnera ji rozhodně můžeme doporučit.“ Wojciech Sporek, Hotely SPA Dr Irena Eris.