Strategia i wyzwania

Głównym celem było dotarcie do nowej grupy odbiorców i odmłodzenie wizerunku marki, przy zachowaniu efektywności sprzedażowej.

Kluczowe założenia:

• Wykorzystanie Spark Ads: Promowanie autentycznych treści z profilu @grano_hotels, co zwiększyło wiarygodność przekazu.
• Model Atrybucji VTA (View-Through Acquisition): Przyjęliśmy założenie, że TikTok pełni rolę asysty. Użytkownicy po obejrzeniu wideo często dokonują rezerwacji w późniejszym terminie bezpośrednio przez silnik Profitroom na stronie hotelu.
• Content-First: Skupienie na emocjach i lifestyle’u zamiast agresywnej sprzedaży.

Analiza wyników zasięgowych i sprzedażowych

Od maja do grudnia 2025 odnotowaliśmy dynamiczny wzrost zainteresowania ofertą sieci.

• Łączny zasięg: 1,95 mln unikalnych użytkowników.
• Video View Rate: Średni wskaźnik na poziomie 94,7% potwierdza, że kreacje były idealnie dopasowane do preferencji odbiorców.
• Wzrost konwersji: Pomiędzy majem a szczytem sezonu (lipiec) odnotowaliśmy wzrost liczby miesięcznych konwersji o blisko 350%.

Powiedzmy też kilka słów o CPM, który również wygląda bardzo obiecująco.

Na podstawie danych z okresu maj – grudzień 2025, średni ważony koszt dotarcia do odbiorców to:

Średni CPM (koszt 1000 wyświetleń)

Efektywność kosztowa: Rekordowo tani zasięg.

Średni koszt dotarcia do tysiąca odbiorców (CPM) wyniósł zaledwie 2,76 PLN. W praktyce oznacza to, że TikTok pozwolił nam na budowanie masowej skali świadomości marki Grano Hotels przy kosztach znacznie niższych (kilkukrotnie, tutaj średnio 3x lub 4x) niż w tradycyjnych kanałach digital (Meta czy Google), co bezpośrednio przełożyło się na wysoką rentowność całej kampanii.

Skuteczność kreacji (ROAS)

Zamiast standardowych reklam produktowych, największą skuteczność wykazały kreacje oparte na konkretnych doświadczeniach gości.

Ranking najskuteczniejszych typów treści (pod względem ROAS):

1. Design & Ekskluzywne Wnętrza (ROAS: 20.4x) – wideo skupione na unikalnej estetyce, detalach i atmosferze wnętrz premium, budujące prestiż marki.
2. Lokalizacja Premium - Centrum Miasta (ROAS: 16.5x) – prezentacja obiektów z perspektywy serca Gdańska, podkreślająca ich prestiżowe położenie i bliskość miejskich atrakcji.
3. Filmowe ujęcia z drona (ROAS: 16.4x) – spektakularne, słoneczne panoramy górskich krajobrazów i ujęcia z lotu ptaka, budujące silną inspirację podróżniczą.
4. Rodzinny wypoczynek 360° (ROAS: 15.0x) – kompleksowy przekaz pokazujący hotel jako idealne miejsce dla rodzin: od strefy gier i zabaw, przez wellness, aż po gastronomię.
5. Sezonowy wypoczynek Wellness (ROAS: 10.3x) – klimatyczna prezentacja jesiennego relaksu wewnątrz obiektu, z naciskiem na komfort, strefy wspólne i architekturę.

Rola TikToka w lejku sprzedażowym (VTA)

Dane potwierdzają, że TikTok jest potężnym "asystentem" sprzedaży. Większość konwersji została zarejestrowana w modelu VTA (View-Through). Oznacza to, że:

• Reklama na TikToku jest pierwszym punktem styku, który buduje potrzebę.
• Użytkownicy nie zawsze klikają w link od razu, ale wracają do marki w procesie zakupowym.
• Wykorzystanie technologii Profitroom pozwoliło połączyć te kropki i wykazać realny wpływ wideo na przychody hotelu.

Wnioski i rekomendacje dla hotelarzy

1. Nie bój się formatów wideo: TikTok to nie tylko taniec, to platforma wizualnej inspiracji, która sprzedaje emocje.
2. Inwestuj w autentyczność: Formaty Spark Ads (promowanie postów z profilu) działają lepiej niż tradycyjne kreacje reklamowe.
3. Mierz szerzej: Patrzenie tylko na konwersje Last-Click w przypadku TikToka jest błędem. Kluczem jest analiza VTA i wpływu na cały ekosystem rezerwacji bezpośrednich.