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Obtenga información y aproveche los datos de sus huéspedes para crear relaciones duraderas e impulsar la repetición de reservas.
Con la base de datos Smart Guest Database de Profitroom, integrada a la perfección con la herramienta Profitroom Email Marketing y Profitroom Loyalty, su hotel obtiene una potente herramienta para capturar, gestionar y utilizar la información de los huéspedes, transformando los datos en experiencias personalizadas, campañas de marketing eficientes y fidelización a largo plazo.
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La base de datos definitiva para impulsar su éxito
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Segmentación automática de huéspedes
Segmente automáticamente a sus clientes en función de sus datos demográficos, preferencias y comportamientos, y envíe ofertas y mensajes personalizados para aumentar la participación e impulsar las tasas de conversión, garantizando que sus esfuerzos de marketing ofrezcan los mejores resultados.
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Captura de todas las direcciones de correo electrónico
Cree una sólida base de datos de marketing recopilando direcciones de correo electrónico en todos los puntos de contacto, incluidas las OTA. Convierta las reservas de terceros en relaciones directas recuperando los correos electrónicos de los huéspedes para futuras comunicaciones y alimentando sus campañas de marketing.
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Sincronizados para lograr los máximos efectos
La base de datos se integra a la perfección con la potente suite de productos de Profitroom, lo que garantiza que todos los datos de los huéspedes funcionen en armonía en todas sus operaciones y actividades de marketing. El efecto: minimización de errores y mejora del servicio al cliente.
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Sinergia en todo el Grupo
Los datos de los huéspedes se sincronizan a la perfección en todo el grupo hotelero, lo que permite enviar ofertas específicas por correo electrónico a segmentos de todos los establecimientos o de algunos seleccionados. Esto aumenta las ventas de todo el grupo y refuerza la fidelidad de los huéspedes.
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Conformidad y seguridad
Nuestro sistema es totalmente compatible con GDPR y POPIA, lo que garantiza que los datos de sus huéspedes se gestionan con los más altos estándares de la normativa de protección de datos y se adhieren a los estándares mundiales.
Segmentación automática de huéspedes
Segmente automáticamente a sus clientes en función de sus datos demográficos, preferencias y comportamientos, y envíe ofertas y mensajes personalizados para aumentar la participación e impulsar las tasas de conversión, garantizando que sus esfuerzos de marketing ofrezcan los mejores resultados.
Captura de todas las direcciones de correo electrónico
Cree una sólida base de datos de marketing recopilando direcciones de correo electrónico en todos los puntos de contacto, incluidas las OTA. Convierta las reservas de terceros en relaciones directas recuperando los correos electrónicos de los huéspedes para futuras comunicaciones y alimentando sus campañas de marketing.
Sincronizados para lograr los máximos efectos
La base de datos se integra a la perfección con la potente suite de productos de Profitroom, lo que garantiza que todos los datos de los huéspedes funcionen en armonía en todas sus operaciones y actividades de marketing. El efecto: minimización de errores y mejora del servicio al cliente.
Sinergia en todo el Grupo
Los datos de los huéspedes se sincronizan a la perfección en todo el grupo hotelero, lo que permite enviar ofertas específicas por correo electrónico a segmentos de todos los establecimientos o de algunos seleccionados. Esto aumenta las ventas de todo el grupo y refuerza la fidelidad de los huéspedes.
Conformidad y seguridad
Nuestro sistema es totalmente compatible con GDPR y POPIA, lo que garantiza que los datos de sus huéspedes se gestionan con los más altos estándares de la normativa de protección de datos y se adhieren a los estándares mundiales.
3 pasos para sorprender a sus huéspedes y aumentar las reservas directas
Aumente su audiencia
Capture información valiosa de los clientes en cada interacción, incluidas las herramientas de reducción de precios y los mecanismos de recuperación de la cesta de la compra que también recopilan consentimientos de marketing.
Establecer relaciones
Envíe mensajes personalizados a segmentos específicos de clientes para maximizar el impacto y fomentar las reservas directas.
Fidelizar
Convierta a los clientes esporádicos en visitantes recurrentes utilizando datos segmentados para crear ofertas y experiencias de fidelización significativas.
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Resultados reales para su hotel
Imagine identificar a los huéspedes que prefieren los tratamientos de spa y enviarles ofertas exclusivas para un relajante retiro de fin de semana. O recuperar una reserva abandonada a mitad del proceso con un correo electrónico de seguimiento que ofrezca un descuento por tiempo limitado. Con nuestra base de datos de huéspedes inteligentes, no se trata sólo de ideas, sino de potentes estrategias para aumentar sus ingresos y crear experiencias memorables para sus huéspedes.
Servicios y productos complementarios recomendados
El ecosistema de productos y servicios de Profitroom cubre todo el viaje del huésped, impulsando las reservas directas y deleitando a los huéspedes. Para obtener los mejores resultados, le recomendamos aprovechar la potencia de nuestras soluciones completamente integradas.
