IMG_0699

Seznamte se s naším  týmem!

S týmem více než 300 odborníků v oboru s vámi spolupracujeme na dosažení vašich cílů, maximalizaci příjmů a zefektivnění provozu, a to vše s osobním přístupem, kterému se automatizované systémy jednoduše nevyrovnají.

Již více než 16 let s hrdostí spolupracujeme s více než 3 500 hotely a resorty po celém světě, abychom zlepšili jejich výkonnost. Navyšováním přímých rezervací, zvyšováním ADR a zlepšováním spokojenosti hostů pomáháme hotelům dosahovat měřitelných úspěchů.

Globální zkušenosti se snoubí s lokální znalostí

Artboard 1 kopie 88

+ 60 pracovníků zákaznické podpory

Artboard 1 kopie 17

Nachází se na 5 kontinentech

Artboard 1 kopie 84

Hovoří 5 jazyky

Bezproblémový Onboarding pro snadnou integraci

Klíčem k trvalému úspěchu je silný začátek. Náš tým Onboardingu zajišťuje bezproblémovou implementaci oceňovaných nástrojů z portfolia společnosti Profitroom. Náš jedinečný interaktivní přístup zaručuje:

shutterstock_1708062667
logo_img44
Hladká implementace

Minimální úsilí na vaší straně, protože technické nastavení a integraci s vašimi stávajícími systémy zvládneme my.

Design bez názvu (1)
logo_img44
Komplexní školení

Váš tým získá dovednosti, které potřebuje k tomu, aby mohl s jistotou používat naše nástroje, a to díky interaktivnímu školení a individuálnímu vedení.

shutterstock_2014536932
logo_img44
Vyhrazení specialisté na onboarding

Odborníci, kteří rozumí vašim specifickým problémům a úzce spolupracují s vaším týmem na jejich řešení.

Customer Success: Váš partner pro stálý růst

Man-img

Váš úspěch je pro nás prioritou. Náš Customer Success tým vás nejen povede, ale bude s vámi pracovat ruku v ruce na optimalizaci každého aspektu implementovaných produktů Profitroom. Tady je návod, jak na to:

Strategické vedení v oblasti revenue managementu: Využijte plný potenciál naší technologie díky praktickým poznatkům o strategiích a osvědčených postupech v oblasti řízení příjmů.

Monitorování výkonu
: Audity a hodnocení výkonnosti zajistí, že váš hotel nesejde z cesty směrem k dosahování a překonávání vytyčených cílů.


Individuální konzultace:
Od zvýšení počtu přímých rezervací po navyšování TRevPar - naši konzultanti přizpůsobí své rady vašim konkrétním potřebám.


Proaktivní komunikace
: Dedikovaný konzultant vás bude informovat o novinkách, příležitostech a upgradech, které by mohly být pro váš hotel přínosem.


Toto partnerství přesahuje rámec technologie; jde o součást strategie vedoucí k výsledkům.

Odborná podpora tehdy, kdy ji nejvíce potřebujete

Reception with Guest_00125 (3)-Dec-13-2024-12-50-53-4427-PM

Ve světě hotelnictví záleží na každém okamžiku. Proto je vám k dispozici náš tým technické podpory, který rychle a efektivně vyřeší vaše potřeby. Se společností Profitroom budete moci využívat následující výhody:

Odborné znalosti lidí: Skuteční lidé - ne roboti - se věnují řešení vašich problémů a zodpovídají vaše dotazy. 

Dostupnost: Podpora je vám na dosah - jen jednu zprávu. Bez ohledu na to, kde se nacházíte nebo kolik je hodin, uděláme vše pro to, abychom co nejrychleji vyřešili případné problémy.

Technická dokonalost: Náš tým odborníků poskytuje pomoc s integracemi, odstraňováním závad a zajištěním hladkého chodu vašich systémů.

Definovaná úroveň poskytovaných služeb (SLA): Náš závazek poskytovat průběžnou a vysoce kvalitní podporu je zahrnut již ve standardním provizním poplatku bez dodatečných nákladů.

S naší technickou podporou nebudete mít nikdy pocit, že se ve složitých problémech hotelových technologií musíte orientovat sami.

Náš tým střeží váš úspěch

Seznamte se s naším týmem specializovaných odborníků, kteří vám pomohou ve vašem růstu tím, že vám poskytnou cenné rady, technickou podporu, poznatky založené na datech a mnoho, mnoho dalšího.

S čím vám pomůžeme:

Artboard 1 kopie 35

Zvýšení příjmů i ziskovosti přímého prodeje pomocí strategií řízených odborníky

Artboard 1 kopie 160

Řízení distribuční strategie s cílem minimalizovat agenturní provize

Artboard 1 kopie 89-1

Školení a informace z oboru pro získávání co nejvyššího množství přímých rezervací

Artboard 1 kopie 92

Individuální řešení pro dosahování stanovených strategických cílů

Proč prémiové hotely důvěřují společnosti Profitroom

Rozumíme jedinečným požadavkům nejprestižnějších světových hotelů. Díky našemu přístupu zaměřenému na vztahy se zákazníky a hlubokým odborným znalostem v oboru jsme se stali důvěryhodným partnerem pro hotely, které hledají víc než jen dodavatele technologií.

Northern Lights Villages-1

Markku Inkilä

zakladatel a generální ředitel,

Northern Lights Villages, Finsko

Pro nás jako pro klienty je nejdůležitější spolehlivá podpora a dedikovaný account manager. Jde o to, abychom se cítili vyslyšeni a věděli, že se náš poskytovatel softwaru skutečně zajímá o naše obchodní cíle a potřeby inovací. V tomto ohledu jsou naše zkušenosti se společností Profitroom opravdu působivé. Profitroom neusíná na vavřínech, neúnavně vylepšuje své funkce a řešení, což přímo prospívá našemu prodeji i provozu. Tento závazek neustálému růstu byl patrný od prvního dne.

Hodnoceno 4,7/5 na adrese

Doporučené služby a produkty

Ekosystém produktů a služeb Profitroom podchycuje celou zákaznickou cestu hostů, přináší více přímých rezervací a zlepšuje zážitek z pobytu. Chcete-li dosáhnout nejlepších výsledků, doporučujeme využít potenciál našich plně integrovaných řešení.

Podívejte se, jak můžete využít naše řešení

Rezervujte si demo a my vás kontaktujeme, abychom s vámi prodiskutovali vaše očekávání a potřeby a ukázali vám, jak produkty a služby Profitroom mohou podpořit dosažení vašich cílů.