smart_guest

Získejte přehled o datech svých hostů a využijte je k budování trvalých vztahů a k opakovaným rezervacím.

S inteligentní databází hostů Profitroom, bezproblémově integrovanou s našimi nástroji pro e-mailový marketing a věrnostní programy získá váš hotel výkonnou infrastrukturu pro sběr, správu a využívání informací o hostech - data se tak promění v personalizované zážitky, efektivní marketingové kampaně a dlouhodobou věrnost.

Komplexní databáze pro váš úspěch
shutterstock_2491502837
logo_img44
Automatizovaná segmentace hostů

Automaticky segmentujte své hosty na základě demografických údajů, preferencí a chování a posílejte jim nabídky a zprávy na míru, abyste zvýšili angažovanost i míru konverze a zajistili tak, že vaše marketingové kampaně přinesou ty nejlepší výsledky.

shutterstock_2461000203
logo_img44
Podchycení každé e-mailové adresy

Vytvořte si robustní marketingovou databázi shromažďováním e-mailových adres při každém kontaktu zákazníka s vámi, včetně OTA kanálů. Konvertujte agenturní rezervace na přímé kontakty tím, že budete získávat e-maily hostů pro budoucí komunikaci i marketingové kampaně.

shutterstock_2389405891
logo_img44
Synchronizace pro maximální efekt

Databáze je plně integrována s celou sadou výkonných produktů společnosti Profitroom, což zajišťuje, že všechna data o hostech jsou k dispozici pro váš marketing i provoz. Výsledek: minimalizace chybovosti a zlepšení služeb zákazníkům.

shutterstock_2415206339
Synergie v rámci hotelové skupiny

Údaje o hostech jsou plně synchronizovány napříč celou skupinou, což umožňuje zasílat cílené e-mailové nabídky vybraným segmentům ze všech, nebo i jen některých objektů. To zvyšuje prodej v rámci celé skupiny a posiluje loajalitu hostů.

shutterstock_2405244017
V souladu s bezpečnostími standardy

Náš systém plně odpovídá požadavkům nařízení GDPR a POPIA a zajišťuje, že jsou údaje vašich hostů spravovány v souladu s nejvyššími standardy předpisů na ochranu osobních údajů a dodržují světové normy.

3 kroky, jak motivovat hosty a zvýšit počet přímých rezervací

Artboard 1 kopie 229-1

Rozšiřte své publikum

Získávejte cenné informace o hostech při každé interakci včetně slevových nástrojů či mechanismů pro obnovu nákupního košíku, které taktéž sbírají marketingové souhlasy.

Artboard 1 kopie 34-3

Budujte vztahy

Odesílejte zprávy šité na míru cílových segmentům hostů pro maximalizaci dopadu marketingových kampaní a podporu přímých rezervací.

Artboard 1 kopie 146-1

Budujte loajalitu

Proměňte jednorázové hosty v opakované návštěvníky pomocí segmentovaných dat k vytvoření relevantních věrnostních nabídek a zážitků.

Restaurace 04_00013 (2)-kopia

Hmatatelné výsledky pro váš hotel

Představte si, že máte možnost identifikovat hosty se zálibou v lázeňských procedurách, kterým následně pošlete exkluzivní nabídku na relaxační víkendový pobyt. Nebo si představte možnost podchytit rezervaci opuštěnou uprostřed procesu pomocí následného e-mailu s nabídkou časově omezené slevy. S naší inteligentní databází hostů to nejsou jen představy - jde o účinné strategie, které vám pomohou zvýšit příjmy a vytvořit pro vaše hosty nezapomenutelné zážitky.

Budujte loajalitu hostů pomocí e-mailového marketingu

Využijte svůj nástroj Profitroom CRM & Email Marketing a nastavte e-mailové kampaně, které budou vašim hostům neustále připomínat vaši značku.

Posílejte speciální nabídky, které zvýší zájem o vás.

Udržujte kontakt se svými hosty a motivujte je k další rezervaci.

Zaměřte komunikaci na konkrétní skupiny, abyste zesílili dopad svých sdělení.

Další doporučené služby a produkty

Ekosystém produktů a služeb Profitroom zahrnuje celý zákaznický cyklus hosta, zlepšuje jeho zákaznickou zkušenost a přináší více přímých rezervací. Chcete-li dosáhnout nejlepších výsledků, doporučujeme využít sílu našich plně integrovaných řešení.

Inteligentní databáze hostů není pouhým nástrojem, je vaší konkurenční výhodou.

Pomůžeme vám využít každou příležitost vybudovat pevnější vztahy s hosty a zajistit, aby váš hotel vynikl na vysoce konkurenčním trhu. Zjistěte, jak může naše inteligentní databáze zvýšit výkonnost vašeho hotelu a spokojenost hostů.

Podívejte se, jak můžete využít naše řešení

Rezervujte si demo a my vás kontaktujeme, abychom s vámi prodiskutovali vaše očekávání a potřeby a ukázali vám, jak produkty a služby Profitroom mohou podpořit dosažení vašich cílů.