Produkty

    Potěšte své hosty v každé fázi jejich cesty: od počáteční inspirace a bezproblémové rezervace po výjimečnou spokojenost před a během jejich pobytu, doplněnou o efektivní udržení hostů.

    Komplexní sada nástrojů a služeb pro pohostinství, pokrývající celou cestu hosta, navržená tak, aby zvýšila váš přímý podíl, zlepšila spokojenost hostů a posílila vaši značku.

    All-in-one online získávání hostů:

    Websites for Hotels

    Nejlepší volba pro hotelové webové stránky s vysokou konverzí.

    All-in-one online získávání hostů:

    Booking Engine 360

    Nepřekonatelný v navyšování přímých rezervací pro rekreační hotely.

    Personalised Offers

    Vytvářejte nejefektivnější prodejní nabídky pro hosty s možnostmi upsellingu a automatizovaných plateb.

    Channel Manager

    Snadné řízení kanálů a dynamické cenotvorby, vše na jednom místě.

    Integrace

    Více než 1000 integrací pro pohostinství, které umožňují snadnou správu hostů ze všech zdrojů.

    All-in-one online získávání hostů:

    Vouchery

    Propagujte svou značku, nabízejte doplňkové služby nebo vouchery místo refundací a zvyšte efektivitu rezervací.

    Doplňkové služby

    Využijte rezervační okno, zvyšte další zdroje příjmů, nabídněte personalizaci pobytu a zlepšete zážitek hostů.

    Samoobslužné rezervace

    Snadno spravujte rezervace, refundace a komunikaci, šetřete čas a zároveň bezproblémově naplňujte očekávání hostů.

    All-in-one online získávání hostů:

    Loyalty

    Podpora loajality hostů okamžitými odměnami.

    E-mail Marketing & CRM

    E-mailový marketing poháněný AI a růst databáze pro bezkonkurenční zapojení hostů.

    Inteligentní databáze hostů

    Získejte přehled o datech svých hostů a využijte je k budování dlouhodobých vztahů a motivaci k opakovaným rezervacím.

    Příběhy úspěchu

    Potěšte své hosty v každé fázi jejich cesty: od počáteční inspirace a bezproblémové rezervace po výjimečnou spokojenost před a během jejich pobytu, doplněnou o atraktivní udržení hostů.

    BIGERON HOMEPAGE (4)_5
    foto 4
    Hotel_panorama0002
    profitroom introframe (1)

    Zdroje

    Vše od trendů v oboru a rozhovorů s hoteliéry až po uvedení produktů na trh a události.

    Postřehy, nápady a inspirace, které vám pomohou výrazně zvýšit počet rezervací.

    Zjistěte, jak zvýšili své přímé rezervace a transformovali své operace s pomocí platformy Profitroom.

    Přijďte se s námi setkat osobně. Ať už na veletrhu, výstavě, soukromé akci nebo večeru zaměřeném na networking, těšíme se na vás.

    Objevte trendy v hotelových technologiích, strategie a osvědčené postupy prostřednictvím odborně vedených sezení přizpůsobených pro hoteliéry a správce nemovitostí.

    Podrobné průvodce, jak maximalizovat efektivitu hotelu, zvýšit počet rezervací a využít all-in-one technologická řešení.

    Naše společnost

    Oceňovaná platforma Profitroom není jen nejlépe konvertující rezervační systém na trhu – je to výkonný nástroj pro automatizaci marketingu, pokročilý channel manager a tvůrce webových stránek v jednom.

    Oceňovaná 360° rezervační platforma zaměřená na hosty zvyšuje výkon přímých rezervací ve více než 3 500 výjimečných hotelů a resortů po celém světě a zároveň posiluje loajalitu a udržení hostů díky skutečně jedinečné personalizaci zážitku z pobytu.

    Tím, že jsme #PROteam, jsme nejen přínosem pro sebe, ale také pro lidi, se kterými spolupracujeme – naše kolegy v Profitroom a naše partnery.

    Víme, že nalezení smysluplné a naplňující práce může být dlouhá cesta. Naším cílem je tento proces co nejvíce usnadnit a vytvořit pracovní prostředí, které vás bude uspokojovat – takové, do kterého se budete těšit každý den.

    Partneři

    Spolupracujte s námi na revoluci v hotelových technologiích, podpoře inovací a poskytování bezproblémových řešení pro odvětví pohostinství.

    Díky stovkám partnerů pro integraci můžete bez problémů zapojit platformu Profitroom do všech svých oblíbených distribučních kanálů, a to s jakýmkoli PMS.

První dojem z webu je důležitý! Vsaďte na vysoce kvalitní UI

První, co návštěvník uvidí při příchodu na vaši webovou stránku, je design prostředí, ve kterém se nachází. Uživatelské prostředí je to, co odlišuje jednotlivé aplikace, webové stránky nebo programy od konkurence. Proč je UI design tak důležitý a jak zajistit jeho kvalitu?

UI design je zkratka pro User Interface (UI) design, tedy design uživatelského rozhraní. Mluvíme především o sadě prvků a interakcí, které umožňují uživatelům komunikovat s aplikací nebo webovou stránkou. Jde o proces navrhování a vytváření UI tak, aby byla zajištěna jeho funkčnost, použitelnost a samozřejmě estetika.

Proč se zabývat UI?

Důležitost spočívá v prvním dojmu, který si uživatelé vytvoří při příchodu na vaši webovou stránku. První dojem může rozhodnout o tom, zda uživatelé budou pokračovat v interakci s vaším UI nebo ne. Podle různých výzkumů je důležitých prvních 30 sekund, aby se návštěvník rozhodl, zda zůstane na vaší stránce, získá důvěru a najde, co hledá. Vlivem neustálého přílivu nových informací může docházet k informačnímu zahlcení. To může být ještě výraznější, pokud nemáte správně vyřešený design aplikace, na které uživatel tráví čas.

 

Jak tedy vytvořit vysoce kvalitní UI pro všechny uživatele?

Nenápadnost je základním kamenem pro vynikající uživatelské rozhraní, protože uživatel si ani nevšimne, že prochází webovou stránkou či aplikací. Absolutně bez námahy a vždy najde to, co hledá, aniž by se setkal s problémy.

Dodržujte jednoduché zásady týkající se designu:

  • Jednoduchost – vzhled webové stránky udržujte jednoduchý a minimalistický. Zaměřte se hlavně na funkčnost a hodnotné informace, vše rušivé odstraňte.
  • Srozumitelnost – pochopení je jedním z nejdůležitějších atributů každého uživatelského rozhraní. Musíte myslet na to, že rozhraní existuje výhradně za účelem usnadnění interakce uživatele se systémem. Pokud návštěvník nepřijde na to, jak jednoduše používat váš web, opustí ho a bude mít negativní zkušenost.
  • Konzistence – snažte se udržovat UI napříč celým webem. Používejte stejné barvy, písma, ikony, tlačítka a různé další prvky na všech stránkách, čímž zajistíte jednotný vzhled.
  • Hierarchie – uspořádání prvků vůči sobě hraje roli nejen po vizuální stránce, ale ovlivňuje i budoucí výsledky, například při SEO optimalizaci. V rámci vizuální hierarchie je však důležité, abyste uživateli zobrazili v popředí pouze to nejdůležitější. Pokud se budete snažit dostat do popředí příliš mnoho prvků, uživatel bude informačně zahlcený.
  • Pomoc – poskytněte návštěvníkům pomoc při používání vaší webové stránky. Vysvětlujte, jak stránka funguje, jaké jsou její výhody a jak ji mohou využívat ve svůj prospěch. Používejte jasné a srozumitelné texty, které mohou být doplněny obrázky, ilustracemi nebo videi pro lepší představu.
  • Akce-Reakce – V současné době se setkáváme s faktem, že uživatel očekává velmi rychlou reakci aplikace. Návštěvníci bývají často frustrovaní, když musí dlouho čekat na načtení stránky. Podle výzkumů až 40 % uživatelů opustí stránku, pokud se její obsah nezobrazí do 3 sekund. Proto je důležité nezahltit stránku velkými obrázky, množstvím animací nebo tzv. „flešováním“ jednotlivých elementů. Kromě toho je možné vtáhnout uživatele do přímé interakce s aplikací prostřednictvím zpětné vazby (např. při stisknutí tlačítka nebo odeslání formuláře). Pro uživatele je vhodnější, když se na obrazovce objeví animace průběhu či informace o úspěšném odeslání, aby nevznikal dojem, že stránka zamrzla. Tyto typy zpětné vazby zlepšují uživatelskou zkušenost a snižují chyby.

Zaměřte se na uživatele

UI design by měl být vždy zaměřen na uživatele a jeho potřeby, problémy a očekávání. Proto byste měli pochopit, kdo jsou vaši uživatelé, jaké jsou jejich cíle, motivace a preference. Jaký je účel a cíl vašeho UI. Tyto informace vám pomohou definovat požadavky a funkce UI, jakož i určit jeho strukturu a obsah. Pro lepší pochopení vašeho publika můžete využít různé průzkumy, rozhovory nebo přímo testovat použitelnost v rámci prototypu.

Inspirujte se, ale nekopírujte

Pro vytvoření vysoce kvalitního UI můžete hledat inspiraci v dobrých a úspěšných příkladech webových stránek. V prostředí internetu najdete různé online galerie, jako jsou například Dribbble, Behance, Awwwards nebo Pinterest.

Při hledání inspirace se můžete zaměřit i na různé aspekty UI designu:

  • Barvy
  • Typografie
  • Ikonky
  • Obrázky
  • Animace

Myslete však na to, že byste neměli kopírovat nebo napodobovat jiné designy, ale měli byste se od nich učit a inspirovat. Můžete sledovat, co se vám líbí, co funguje a co byste mohli použít pro zlepšení vaší webové stránky.

Pravidelně testujte a vylepšujte UI design

Důležitým krokem, na který nezapomeňte, je testování a vylepšování UI designu na základě zpětné vazby od vašich uživatelů. Pomocí zpětné vazby tak dokážete pochopit chování uživatele na webové stránce, identifikovat a odstranit případné chyby nebo nedostatky. Testování by mělo probíhat během celkového vývoje webu a následně i po jeho finálním spuštění.

Tip na závěr: 4 klíčové principy UI designu

Na internetu se můžete setkat s velkým množstvím rad a tipů, jak dělat UI design co nejlépe. Jedním z takových zdrojů je i Coursera, která shrnula to nejdůležitější do 4 C (v češtině bychom je mohli definovat jako 4 K):

  • Kontrola – uživatel by měl vědět jak používat vaši webovou stránku,
  • Konzistentnost – používání společných prvků pro jednodušší orientaci,
  • Komfort – interakce by měla být jednoduchá a pohodlná,
  • Kognitivní zátěž – nezatěžujte uživatele množstvím informací, buďte co nejjasnější a nejstručnější.

Nevíte, kde začít? Pořiďte si webové stránky navržené speciálně pro hotely od společnosti Profitroom! Jsou snadno ovladatelné, zaměřené na konverzi a vedou hosty přímou cestou k rezervaci. Tyto webové stránky jsou plně responzivní, vybavené chytrými funkcemi a integrované s rezervačním systémem Profitroom Booking Engine 360. Kontaktujte nás ještě dnes zde.

Převzato od agentury Visitero, partnera společnosti Profitroom pro digitální hotelový marketing.