Ewaa Hotels

كيف ساعدنا فنادق إيواء في عملية الانضمام؟

مقدمة

تعد فنادق إيواء واحدة من أبرز مشغلي الضيافة متعددة العلامات في المملكة العربية السعودية. وقد انطلقت في مهمة واضحة لتحديث استراتيجية الحجز والارتقاء برحلة الضيف عبر محفظتها المتنوعة. ومع ثلاث علامات تجارية و59 فندقاً في مختلف أنحاء المملكة، تواصل فنادق إيواء توسيع حضورها وتعزيز عروضها.

ومع هذا النمو السريع وتعقيدات التشغيل، كانت العلامة بحاجة إلى ما هو أكثر من مجرد أداة حجز. احتاجت إلى شريك يمكنه مواكبة تطورها، ودعم عملياتها، وتقديم حلول قابلة للتوسع تلائم احتياجاتها المتغيرة.

وهنا جاء دور Profitroom.

لماذا اختارت فنادق إيواء منصة Profitroom؟

كان القرار مبنياً على الحاجة إلى محرك حجز متقدم قادر على مواكبة سرعة ودقة بيئة العمل متعددة العلامات. وقد تميّزت Profitroom بواجهة استخدام بسيطة ومرنة، وبفهم عميق للتحديات التي تواجه قطاع الضيافة.

” ما يميّز Profitroom حقاً هو التزامهم بالخدمة. فريق الدعم لديهم سريع الاستجابة، واسع المعرفة، ومهتم فعلاً بنجاحنا. كنّا بحاجة إلى أكثر من مجرد أداة. كنّا نحتاج إلى حل يمكنه التوسع معنا، والتكيّف مع تعقيد عملياتنا، والارتقاء بتجربة ضيوفنا. وهذا بالضبط ما وجدناه.“

دوري معوض، مدير العمليات

بفضل المنصة الغنية بالميزات وفريق الدعم المتخصص، قدمت Profitroom المرونة والخبرة اللازمة لتوحيد استراتيجية الحجز المباشر لفنادق إيواء وتعزيزها على مستوى جميع فنادقها.

تجربة الانضمام إلى Profitroom

كانت رحلة الانضمام إلى Profitroom مبنية على الوضوح، والتنظيم، والدعم المتواصل. ومع إدراك Profitroom للطبيعة التشغيلية المعقدة لفنادق إيواء وتعدد فنادقها، قدم الفريق خارطة طريق دقيقة لضمان انتقال سلس وفعّال في كل مرحلة.

“منذ البداية، أظهرت Profitroom فهماً عميقاً لقطاع الضيافة وبيئات العمل متعددة العلامات. رافقنا فريقهم من خلال التدريب والتواصل والدعم الذي جعل فرق العمل لدينا واثقة وجاهزة لاستخدام النظام بفعالية.”

دوري معوض، مدير العمليات

هذا النهج التعاوني وضع أساساً قوياً للاعتماد الناجح، ورفع مستوى جاهزية فرق فنادق إيواء، ومهّد الطريق لنجاح طويل المدى.