Aumente su éxito con nuestros servicios de valor añadido

En Profitroom, creemos que una tecnología excepcional merece un soporte excepcional. Por eso no sólo proporcionamos herramientas de vanguardia, sino que ofrecemos un servicio y una orientación inigualables para garantizar que su hotel prospere.

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Conozca a nuestro equipo de éxito de clientes

Llevamos más de 16 años colaborando con más de 3.500 hoteles y resorts de todo el mundo para transformar su rendimiento. Aumentando las reservas directas, elevando los ADR y mejorando la satisfacción de los huéspedes, ayudamos a los hoteles a lograr un éxito cuantificable.

A través de nuestro enfoque innovador, capacitamos a los hoteles para que tomen el control total de sus canales de distribución, ofrecemos estrategias de ingresos impulsadas por expertos y proporcionamos a los equipos herramientas de vanguardia y asistencia personalizada. Nuestros dedicados equipos de éxito del cliente, incorporación y asistencia garantizan resultados constantes al acompañarle en cada paso del camino.

Experiencia mundial combinada con conocimientos locales

+ 60 representantes de experiencia del cliente

En los 5 continentes

Hablamos 5 idiomas

Incorporación sin fisuras para una integración sin esfuerzo

Empezar con fuerza es la clave del éxito sostenido. Nuestro equipo de Onboarding garantiza una transición sin fricciones al conjunto de herramientas galardonadas de Profitroom. Con nuestro enfoque interactivo único, experimentará:

Aplicación sin problemas

Trabajamos juntos, en equipo, para que su incorporación sea rápida y eficaz.
Aprovechar la tecnología

El uso de las herramientas más modernas permite una configuración técnica eficaz y integración con los sistemas existentes.
Formación integral

Su equipo adquirirá los conocimientos necesarios para utilizar con confianza nuestras herramientas, con el apoyo de sesiones interactivas y orientación personalizada.
Especialistas dedicados a la incorporación

Expertos que entienden sus retos específicos y trabajan estrechamente con su equipo para abordarlos.

Aplicación sin problemas

Trabajamos juntos, en equipo, para que su incorporación sea rápida y eficaz.

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Aprovechar la tecnología

El uso de las herramientas más modernas permite una configuración técnica eficaz y integración con los sistemas existentes.

Formación integral

Su equipo adquirirá los conocimientos necesarios para utilizar con confianza nuestras herramientas, con el apoyo de sesiones interactivas y orientación personalizada.

Especialistas dedicados a la incorporación

Expertos que entienden sus retos específicos y trabajan estrechamente con su equipo para abordarlos.

Éxito del cliente: Su socio en el crecimiento

Su éxito es nuestra máxima prioridad. Nuestro equipo de atención al cliente no solo le guía, sino que trabaja codo con codo con usted para optimizar todos los aspectos de su solución Profitroom. A continuación, le explicamos cómo:

Orientación estratégica de ingresos: Libere todo el potencial de nuestra tecnología con información práctica sobre estrategias de ingresos y mejores prácticas.

Supervisión del rendimiento: Las auditorías y revisiones de rendimiento garantizan que su hotel esté siempre en el buen camino para superar sus objetivos.

Consultas personalizadas: Desde aumentar las reservas directas hasta potenciar el TRevPar, nuestros asesores adaptan sus consejos a sus necesidades específicas.

Comunicación proactiva: Su consultor especializado le mantendrá informado sobre actualizaciones, oportunidades y mejoras que podrían beneficiar a su hotel.

Esta colaboración va más allá de la tecnología; se trata de diseñar una estrategia que genere resultados.

Asistencia experta cuando más la necesita

En el mundo de la hostelería, cada momento cuenta. Por eso, nuestro Equipo de Soporte está disponible para atender sus necesidades con rapidez y eficacia. Con Profitroom, se beneficiará de:

Experiencia humana: Personas reales, no robots, dedicadas a resolver sus problemas y responder a sus preguntas.

Disponibilidad: El soporte está a solo un mensaje de distancia, no importa dónde se encuentre o qué hora sea, haremos todo lo posible para resolver cualquier problema potencial lo más rápido posible.

Excelencia técnica: Nuestro equipo de expertos proporciona asistencia con integraciones, resolución de problemas y garantizando que sus sistemas funcionen sin problemas.

Acuerdos de nivel de servicio (SLA): Nuestro compromiso de ofrecer asistencia continua de alta calidad está incluido en la tarifa de comisión estándar. Sin costes adicionales.

Con nuestro apoyo, nunca sentirá que está navegando solo por las complejidades de la tecnología hotelera.

Nuestro equipo al servicio de su éxito

Conozca a nuestro equipo de expertos dedicados, quienes le ayudarán en su crecimiento proporcionándole
valiosos consejos, asistencia técnica, información basada en datos y mucho, mucho más.

Edyta Walczak

Directora de Éxito del Cliente en Profitroom

Joanna Kulesza

Jefa de Éxito de Clientes, Polonia

Laurence Wall

Director Comercial de Éxito de Clientes Internacional

Angelene Bungay

Directora de Soluciones para Clientes y Entregas - Onboarding

Agnieszka Zimny

Directora de Soporte al Cliente

Damian Józefowicz

Director de Operaciones de Éxito de Clientes

En qué podemos ayudarte:

Aumente sus ingresos directos y su rentabilidad con estrategias dirigidas por expertos

Controlar su estrategia de distribución para minimizar las comisiones

Dote a sus equipos de los conocimientos y la información necesarios para impulsar las reservas directas.

Soluciones personalizadas para alcanzar sus objetivos exclusivos

Servicios y productos complementarios recomendados

El ecosistema de productos y servicios de Profitroom cubre todo el viaje del huésped, impulsando las reservas directas y deleitando a los huéspedes. Para obtener los mejores resultados, recomendamos aprovechar la potencia de nuestras soluciones completamente integradas.

Descubre más

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