Raport Profitroom Suite - rezerwacje na Boże Narodzenie i Sylwestra 2023 w polskich hotelach

Kolejne dwa hot terminy za nami! Boże Narodzenie i Sylwester 2023 były ciekawym zakończeniem tego wymagającego roku. Po intensywnej promocji ofert zimowych hotelarze z zainteresowaniem analizowali wyniki, zadając pytanie: czy tegoroczny początek zimy przyniesie lepsze rezultaty niż rok poprzedni?

Tegoroczny układ dat w kalendarzu sprawił, że biorąc zaledwie 3 dni urlopu, przerwa świąteczno-noworoczna mogła się wydłużyć aż do 10 dni wolnego co, jak się okazało - wykorzystało wielu podróżujących. 

Jaki zatem był wynik wielomiesięcznych starań hotelarzy? 

Raport ukazał wzrost rezerwacji bezpośrednich online, znaczące wydłużenie okna rezerwacyjnego, subtelne zwiększenie średniej długości pobytu oraz wzrost średniej ceny. Pomorze Zachodnie dorównało popularnością Sudetom, oto podsumowanie sprzedaży dwóch najważniejszych hot terminów w drugiej połowie roku.

Dzięki temu artykułowi poznasz szczegółowe wyniki sprzedaży w branży hotelowej na podstawie danych pochodzących z Profitroom Suite. Wszystkie przedstawione dane pochodzą z obiektów korzystających z Profitroom Booking Engine przed rokiem 2022, skupiając się wyłącznie na kanale www (bez uwzględnienia kanału CRM/Marketing Automation).

P.S. Na końcu naszego artykułu znajdziesz cenną wskazówkę sprzedażową!

Boże Narodzenie 

Stan rezerwacji po dacie przyjazdu pomiędzy 22, a 26 grudnia 2023.

Na okres Bożego Narodzenia 2023 zanotowaliśmy aż 29.9% więcej rezerwacji bezpośrednich w kanale online w porównaniu do roku 2022. Średnia cena wyniosła 1 118,72 zł i była wyższa o 6.8% YoY, średnia długość pobytu wzrosła minimalnie, o 1.3% do wartości 3.29 dnia, natomiast średnie okno rezerwacyjne wyniosło niemal 55 dni notując bardzo widoczny wzrost aż o 12.6% YoY. Najpopularniejszą konfiguracją gości była konfiguracja 2+0 (dwie osoby dorosłe lub dwie osoby dorosłe z dzieckiem śpiącym na łóżku dorosłych), a dopiero w dalszej kolejności 2+1 oraz 2+2. Co ciekawe - konfiguracja 2+0 przeważała w regionie Pomorza Zachodniego, a pobyty z dziećmi - w Sudetach. 

W TOP5 najpopularniejszych regionów w tym okresie znalazły się:

• Sudety +45.9% YoY

• Pomorze Zachodnie +47.4% YoY

• Inne (lokalizacje poza głównymi lokalizacjami turystycznymi) +12.2% YoY

• Podhale +26.8% YoY

• Trójmiasto +26.5% YoY

Największy wzrost liczby rezerwacji bezpośrednich w kanale online wśród regionów turystycznych zanotowaliśmy na Mazurach (+58.1% YoY), natomiast wśród miast - we Wrocławiu (+90.8% YoY).
Najwyższą średnią cenę odnotowaliśmy w Beskidzie Sądeckim, która wyniosła 1 387.49 zł, jednak co ciekawe w porównaniu do zeszłorocznych rezerwacji w tym samym okresie cena w tym regionie była niższa o 2.9%. Najniższą cenę wśród regionów turystycznych osiągnęły hotele zlokalizowane na Pomorzu Zachodnim - ARR wyniósł tu 952.86 zł i był on o 10.4% wyższy niż w 2022 roku. Wśród hoteli miejskich najwyższa cenę zarejestrowaliśmy w obiektach trójmiejskich i wyniosła ona 870.30 zł (+15% YoY), natomiast najniższą we Wrocławiu: 575,65 zł (+4.5% YoY).
Średnia długość pobytu w okresie Bożego Narodzenia we wszystkich regionach wyniosła 3.29 dnia i wzrosła o 1.3% w porównaniu do 2022 roku. Najdłuższe pobyty realizowane były na Podhalu: 3.81 dnia (+0.6% YoY) oraz na Pomorzu Zachodnim: 3,65 dnia (+0.8% YoY).

Jednak tegoroczne Boże Narodzenie to nie tylko spektakularny wzrost w liczbie rezerwacji bezpośrednich w kanale online, ale również znacznie dłuższe okno rezerwacyjne co z pewnością pozwala nam przypuszczać, że mamy do czynienia z powrotem do zachowań konsumenckich sprzed czasów pandemii. 

Już od końca lata mogliśmy obserwować wzmożone działania promocyjne ofert zimowych co z niższymi cenami w warunkach first minute oraz większą skłonnością do dokonywania rezerwacji sprawiły, że duża część hoteli była wyprzedana na okres Świąt.
Średnie okno rezerwacyjne we wszystkich regionach wyniosło niemal 55 dni i tym samym było o 12.6% dłuższe niż w 2022 roku. Najdłuższym oknem rezerwacyjnym mogą się pochwalić hotele zlokalizowane w Beskidzie Sądeckim, gdzie rezerwacji dokonywano średnio z ponad 71 dniowym wyprzedzeniem! Okno rezerwacyjne wzrosło tu aż o 26.5%. Niewiele gorszy wynik osiągnęły hotele z regiony Beskidu Śląskiego - tu goście rezerwowali swoje pobyty średnio na 65.69 dnia przed datą przyjazdu i był to wynik lepszy od zeszłorocznego o 17.9%. 

Sylwester

Rezerwacje po dacie przyjazdu pomiędzy 29, a 31 grudnia 2023.

Na okres Sylwestra 2023 zanotowaliśmy aż 28.9% więcej rezerwacji bezpośrednich w kanale online w porównaniu do roku 2022. Średnia cena wyniosła 1 236,91 zł i była wyższa o 6.4% YoY i co ciekawe - przewyższyła również średnią cenę pakietów bożonarodzeniowych o około 120 zł.  Średnia długość pobytu wzrosła o 4.1% do wartości 2.48 dnia, natomiast średnie okno rezerwacyjne wyniosło nieco ponad 38 dni, co było lepszym wynikiem od zeszłorocznego o 8.5%. Najpopularniejszą konfiguracją gości, podobnie jak w trakcie Bożego Narodzenia, była konfiguracja 2+0 (dwie osoby dorosłe lub dwie osoby dorosłe z dzieckiem śpiącym na łóżku dorosłych).

W TOP5 najpopularniejszych regionów w tym okresie znalazły się:

• Sudety +45.9% YoY

• Pomorze Zachodnie +59.9% YoY

• Inne (lokalizacje poza głównymi lokalizacjami turystycznymi) +6.1% YoY

• Trójmiasto +23.6% YoY

• Mazowsze +33% YoY

Największy wzrost liczby rezerwacji bezpośrednich - niemal 60% (!), zanotowaliśmy na Pomorzu Zachodnim oraz na Podhalu. Co ciekawe - wielu gości zdecydowało się spędzić ostatni dzień roku w Trójmieście oraz w hotelach zlokalizowanych na Mazowszu - tym samym plasując te obiekty w ścisłej czołówce sylwestrowych destynacji.

Najwyższą średnią cenę, już kolejny rok z rzędu, osiągnęły obiekty podhalańskie uzyskując wynik: 1 814.97 zł (+3.2% YoY). Co ciekawe - pobyty Sylwestrowe okazały się droższe na Mazowszu (1 521,80 zł, +8.5% YoY) aniżeli na np. Pomorzu Środkowym czy Mazurach, a mimo wszystko to tutaj goście chętniej dokonywali rezerwacji. Najniższą cenę odnotowały hotele krakowskie: 766.04 zł, które mimo wszystko poprawiły swój wynik w tym zakresie o 14% YoY.

Najdłuższe pobyty zrealizowali goście bawiący się na Podhalu, którzy spędzili w hotelu średnio 3.2 doby (+3.4% YoY), natomiast najkrótsze - na Mazowszu: 1.75 dnia (+10.6%) co może wskazywać na duży udział gości “lokalnych”, którzy chcieli spędzić Sylwestra w niedużej odległości do swojego miejsca zamieszkania.

Średnie okno rezerwacyjne dla Sylwestra nie było aż tak spektakularne jak w przypadku Bożego Narodzenia i szczególny “ruch” w rezerwacjach na ten okres obserwowaliśmy przez cały grudzień. Średnie okno rezerwacyjne dla wszystkich regionów wyniosło nieco ponad 38 dni i w porównaniu do 2022 - wzrosło o 8.5%. Nie mniej na szczególną uwagę zasługują tu dwa regiony: Sudety oraz Pomorze Zachodnie. Sudety otrzymywały rezerwacje na Sylwestra jako pierwsze bo aż na 50 dni przed datą przyjazdu, jednak co ciekawe mimo wszystko zanotowały spadek tej metryki o 3.3% YoY. Natomiast Pomorze Zachodnie wydłużyło swoje okno rezerwacyjne aż o 32% rok do roku doganiając w tym aspekcie Sudety, bowiem rezerwacje spływały tu średnio na 49 dni przed datą przyjazdu. 

Przed Hotelarzami w całym kraju - kolejny wysoki sezon czyli ferie! Zeszłoroczne podsumowanie tego okresu jasno wskazywało, że niekwestionowanym zwycięzcą okazały się hotele w regionie Pomorza Zachodniego, które przyjęły największą liczbę rezerwacji bezpośrednich online. Czy i tak będzie w tym roku?

Porównując stan sprzedaży na ten sam dzień, rok temu przyjęliśmy już o 25% rezerwacji więcej na okres ferii we wszystkich regionach. 

Natomiast patrząc na całościowy wynik sprzedaży ferii 2022 vs 2023 pod kątem liczby rezerwacj to wynik ten sprzedaży oscyluje w granicy 30%. Regiony górskie, takie jak Sudety oraz Beskidy mogą pochwalić się wynikiem około 50%.

Na chwilę obecną goście najchętniej Goście dokonują rezerwacji w Sudetach oraz na Pomorzu Zachodnim, najpopularniejszą konfiguracją jest 2+2, a średnia długość pobytu wynosi niemal 4 dni (+43.6% YoY), a średnia cena: 921,87 zł (+22% YoY). 

Zgodnie z obietnicą - na końcu naszego podsumowania znajdziesz cenną wskazówkę sprzedażową!

Czy wiesz, że… notujemy już rezerwacje pakietów wielkanocnych? Na chwilę obecną zanotowaliśmy aż 112% więcej rezerwacji aniżeli rok temu!

Nie przegap zatem zainteresowania gości tą ofertą first minute i już dzisiaj dodaj ofertę na swoją stronę www, stwórz inspirujący mailing do swojej bazy kontaktów, poinformuj o dostępności tej oferty swoich fanów w social media oraz uruchom kampanie reklamowe, które ściągną ruch na Twoją stronę www.

Jeśli zastanawiasz się jak nasze nowości produktowe mogą wesprzeć Twoją sprzedaż w Nowym Roku - koniecznie zarejestruj się na nasz webinar, który odbędzie się już 16 stycznia o godzinie 11:00.
Na tej stronie >> klik << możesz się zapisać na to bezpłatne wydarzenie.