Rozwiązania

    Zwiększ satysfakcję gości i buduj lojalność wobec Twojej marki z Profitroom.

    Zautomatyzuj działania, zwiększ przychody i usprawnij rozwój swojego hotelu.

    Zautomatyzuj działania, zwiększ przychody i usprawnij rozwój swojego hotelu.

    Zautomatyzuj działania, zwiększ przychody i usprawnij rozwój swojego hotelu.

    Produkty

    Zachwycaj gości na każdym etapie ich podróży: od inspiracji i łatwej rezerwacji, przez do sprzedaż usług po budowanie lojalności.

    Kompleksowy zestaw narzędzi i usług dla branży hotelarskiej, obejmujący całą podróż gościa, zaprojektowany w celu zwiększenia udziału rezerwacji bezpośrednich, podniesienia satysfakcji gości oraz wzmocnienia Twojej marki.

    Kompleksowe pozyskiwanie gości online:

    Paid Advertising for Hotels

    Reklamy oparte na danych dla precyzyjnego pozyskiwania gości i zwiększenia liczby rezerwacji bezpośrednich.

    Websites

    Najlepszy wybór dla stron hotelowych o wysokiej konwersji.

    SEO for Hotels

    Zwiększ widoczność swojego hotelu online i zapewnij sobie najwyższe pozycje w wynikach wyszukiwarek, aby przyciągnąć wartościowy ruch na swoją stronę internetową.

    Kompleksowe rozwiązanie do pozyskiwania gości online:

    Booking Engine 360

    Niezrównany w zwiększaniu liczby rezerwacji bezpośrednich dla hoteli wypoczynkowych.

    Silnik Ofertowania

    Twórz najbardziej efektywne oferty sprzedażowe dla gości, z możliwością upsellingu i zautomatyzowanych płatności.

    Channel Manager

    Bezproblemowe zarządzanie kanałami i dynamiczne ustalanie cen, wszystko w jednym miejscu.

    Integracje

    Ponad 1000 integracji z branży hotelarskiej, umożliwiających łatwe zarządzanie gośćmi z różnych źródeł.

    Kompleksowe rozwiązanie do pozyskiwania gości online:

    Vouchery

    Promuj swoją markę, oferuj dodatkowe usługi lub vouchery zamiast zwrotów, aby zwiększyć efektywność rezerwacji.

    Dodatki

    Możesz wykorzystać czas między rezerwacją pobytu a datą przyjazdu gościa na dosprzedaż dodatków. To nie tylko forma personalizacji pobytu, ale przede wszystkim dodatkowe źródła przychodów dla Twojego hotelu.

    Samodzielne Zarządzanie Rezerwacjami

    Zarządzaj rezerwacjami, zwrotami i komunikacją bez wysiłku, oszczędzając czas i jednocześnie spełniając oczekiwania gości.

    Kompleksowe rozwiązanie do pozyskiwania gości online:

    Loyalty

    Zwiększaj lojalność gości dzięki natychmiastowym nagrodom.

    E-mail Marketing & CRM

    E-mail marketing wspierany przez AI i rozwój bazy danych dla niezrównanego zaangażowania gości.

    Inteligentna Baza Danych Gości

    Wykorzystaj dane o swoich gościach, aby tworzyć trwałe relacje i skutecznie zwiększać liczbę rezerwacji.

    Historie sukcesu

    Sprawdź, jak firmy osiągnęły wyjątkowe rezultaty dzięki naszym rozwiązaniom. Od zwiększonej satysfakcji gości po wyższe przychody – te przykłady inspirują do sukcesu!

    17231188630643_dji0047
    Us_DAcWy-j2JDcEE6kvg1i2RzjEAW1UZDp7XTualNUgBZZJh_qmovLzWLqE-NNXI4NhxePynnA70HkGUCF35ZaYVbBnOvl675UEdWBBtd-sAKUbWmfkvSouqeurUomadbJ2yX3rlPTASaNaWnoh-erPHYl5MYZc=w472-h352-n-k
    U-7lrtY4wf-1200
    zamek_ryn_cover_a994112896

    Materiały

    Wszystko od trendów branżowych i wywiadów z hotelarzami po premiery produktów i wydarzenia.

    Wiedza, pomysły i inspiracje, które pomogą Ci zwiększyć liczbę rezerwacji.

    Dowiedz się, jak nasi klienci zwiększyli liczbę bezpośrednich rezerwacji i zrewolucjonizowali swoje działania dzięki wsparciu platformy Profitroom.

    Przyjdź i spotkaj się z nami osobiście. Niezależnie od tego, czy będą to targi, wystawa, prywatne wydarzenie czy wieczór networkingowy, nie możemy się doczekać, aby Cię zobaczyć.

    Odkryj trendy technologiczne w hotelarstwie, strategie i najlepsze praktyki podczas sesji prowadzonych przez ekspertów, dostosowanych do potrzeb hotelarzy i zarządców obiektów.

    Przewodniki na temat maksymalizacji efektywności hotelu, zwiększania liczby rezerwacji oraz wykorzystania kompleksowych rozwiązań technologicznych.

    Poznaj nas

    Nagrodzona platforma Profitroom to więcej niż tylko silnik rezerwacyjny o najwyższej konwersji na rynku – to potężne narzędzie do automatyzacji marketingu, zaawansowany channel manager i kreator stron internetowych w jednym.

    Skoncentrowany na gościach Booking Engine 360° zwiększa efektywność bezpośrednich rezerwacji w ponad 3 500 wyjątkowych hotelach i ośrodkach na całym świecie, jednocześnie wzmacniając lojalność gości i ich retencję dzięki unikalnej personalizacji doświadczeń pobytu.

    Będąc #PROteam, jesteśmy dumą nie tylko dla siebie, ale także dla osób, z którymi współpracujemy – naszych kolegów z Profitroom oraz naszych partnerów.

    Wiemy, że znalezienie znaczącej i satysfakcjonującej pracy może być długą podróżą. Naszym celem jest maksymalne ułatwienie tego procesu oraz stworzenie takiego środowiska pracy, które będzie satysfakcjonujące – takiego, do którego każdego dnia będziesz chciał wracać z radością.

    Partnerzy

    Współpracuj z nami, aby zrewolucjonizować technologię hotelową, napędzać innowacje i dostarczać bezproblemowe rozwiązania dla branży hotelarskiej.

    Dzięki setkom partnerów integracyjnych możesz bezproblemowo podłączyć platformę Profitroom do wszystkich swoich ulubionych kanałów dystrybucji i dowolnego systemu PMS.

Raport Profitroom Suite - rezerwacje na Wakacje 2024 w polskich hotelach

Sezon wakacyjny 2024 za nami, co stanowi doskonałą okazję do analizy kluczowych wydarzeń i trendów, które kształtowały branżę hotelarską w tym okresie. Przygotowaliśmy szczegółowy raport, który przedstawia wyniki sprzedaży, preferencje gości oraz regionalne różnice w obłożeniu hoteli. Nasze wnioski mogą pomóc w lepszym przygotowaniu się na kolejne sezony, optymalizacji strategii direct booking oraz wykorzystaniu pełnego potencjału narzędzi Profitroom.

Wakacje dobiegły końca, więc to doskonały moment, aby podsumować najważniejsze wydarzenia i trendy, które kształtowały sezon w branży hotelarskiej. Przygotowaliśmy kompleksowy raport podsumowujący sezon wakacyjny 2024. Sezon letni to kluczowy okres dla hoteli, dlatego szczegółowo przeanalizowaliśmy trendy rezerwacyjne, najważniejsze wskaźniki w różnych regionach oraz preferencje gości. Skorzystaj z naszych wniosków, aby lepiej przygotować się na nadchodzące sezony i zwiększyć efektywność swojego biznesu w przyszłości!

Tegoroczne wakacje w Polsce upłynęły w sprzyjającej aurze, która zachęcała do spędzania czasu na świeżym powietrzu i odkrywania uroków naszego kraju. Jednak czy te idealne warunki przełożyły się na wzrosty w branży turystycznej? Hotelarze mają różne odczucia po zakończonym sezonie, co skłania do głębszej analizy wyników. Ciekawym aspektem jest również wpływ zagranicznych wycieczek na krajowy popyt – czy Polacy częściej wybierali podróże poza granice, zmniejszając tym samym zainteresowanie polskimi destynacjami? Sprawdźmy, jakie wnioski można wyciągnąć z tegorocznych statystyk.

Poniższy artykuł przedstawia szczegółowe wyniki sprzedaży obiektów hotelowych na podstawie danych pochodzących z Profitroom Suite. Wszystkie dane pochodzą z obiektów korzystających Profitroom Booking Engine 360 przed rokiem 2024 i łączą w sobie rezerwacje dokonane za pośrednictwem stron www oraz ofertowania dostępnego w Profitroom Bookig Engine 360.

Wakacje 2024

240610_HMC_Baner_Adwords_1080x1920_01-2

Wykres mówi sam za siebie! Świetna robota - rezerwacje w tym roku zdecydowanie przebiły wyniki z sezonu letniego 2023. Podsumowując, wszystkie silniki rezerwacyjne obiektów w Polsce odnotowały 14,3 % wzrost w liczbie rezerwacji i 19,5% wzrost w wartości rezerwacji przy 5% wzroście średniej ceny dnia. 

Data, która wyróżnia się na tle pozostałych to czwartek 15 sierpnia 2024, który był dniem wolnym od pracy tworząc idealną możliwość na długi wyjazd weekendowy. Największa liczba rezerwacji tego dnia w całym okresie wakacyjnym udowadnia, że goście lubią wybierać długie weekendy na podróże po kraju, więc zalecamy mieć to na uwadze przy tworzeniu pakietów na kolejne długie weekendy w tym roku.

screen 2

Zgodnie z naszym raportem możemy wskazać, że najpopularniejszym regionem było Pomorze Zachodnie, które odnotowało 26% wzrosty w liczbie rezerwacji, tym samym uzyskując największą liczbę rezerwacji. Warto również wspomnieć, że Pomorze Zachodnie jak i Środkowe mogły pochwalić się najdłuższą średnią długością pobytów gości, która wynosiła około 4,5 dnia. 

Największy ARR (uśredniony dzienny przychód z zajętego pokoju z uwzględnieniem dodatków, które były zawarte w pakiecie lub w planie cenowym) odnotowaliśmy w Bieszczadach, który wynosił 1225,99 zł (10% wzrostu YOY). Najniższy ARR wyniósł 343 zł w Poznaniu.

Miejskie obiekty w Trójmieście, Warszawie czy Wrocławiu odnotowały największe wzrosty w wyprzedzeniu rezerwacji na okres wakacyjny w granicach 17,8-19,5%. Okno rezerwacyjne dla całego kraju wyniosło 30,43 dnia i odnotowaliśmy jedynie 1,1% wzrost rok do roku, co oznacza, że goście z podobnym wyprzedzeniem rezerwowali wakacje jak w ubiegłym roku.

Wśród TOP3* najpopularniejszych regionów w tym okresie znalazły się:

  • Pomorze Zachodnie - bardzo wysokie wzrosty w liczbie rezerwacji w kanale bezpośrednim na poziomie 26,8% w porównaniu do 2023 

  • “Inne” czyli lokalizacje poza głównymi szlakami turystycznymi - wzrost w liczbie rezerwacji na poziomie 9,1%

  • Sudety - 16,4% wzrostu rdr

*TOP3 pod względem liczby przyjętych rezerwacji

Największe spadki w porównaniu do zeszłorocznych wakacji 2023 odnotowaliśmy w obiektach zlokalizowanych na Warmii (-6% rdr) oraz w Bieszczadach (-6,9% rdr).

screen 4 

Podsumowując tegoroczne wakacje, warto przyjrzeć się również szczegółowym wynikom z podziałem na województwa. Na pierwszym miejscu pod względem liczby rezerwacji uplasowało się małopolskie, odnotowując wzrost na poziomie 16% rdr. Zaraz za nim znalazło się województwo zachodniopomorskie, gdzie odnotowaliśmy największy wzrost, aż o 28%. Trzecie miejsce zajęło województwo pomorskie, które zyskało 22,2% wzrostu rdr.
Niestety, spadki zarejestrowaliśmy w województwie warmińsko-mazurskim, gdzie liczba rezerwacji zmniejszyła się o 3,3% rdr. W podziale na regiony widać, że spadek na Warmii w obiektach wyniósł 6%, co zapewne wpłynęło na ogólny wynik województwa, mimo że same Mazury odnotowały wzrost o 12%. Spadki zarejestrowano również w województwie podkarpackim, na poziomie -3,9%

screen 3

Już na początku tego roku pojawiło się zainteresowanie okresem wakacyjnym. W drugiej połowie czerwca popyt osiągnął maksimum, które utrzymywało się aż do drugiej połowy sierpnia, kiedy liczba rezerwacji zaczęła stopniowo spadać. Po pierwszym lipca zainteresowanie pobytami wakacyjnymi utrzymywało się na tym samym wysokim poziomie, aż do drugiej połowy sierpnia, kiedy  liczba rezerwacji zaczęła stopniowo spadać. Poziom rezerwacji w porównaniu z rokiem poprzednim dłużej utrzymał się na podobnym poziomie. Można wysunąć wnioski, że dzięki ładnej pogodzie goście rezerwowali letnie wyjazdy aż do końca wakacji. 

W tegorocznym podsumowaniu sezonu wakacyjnego w branży hotelarskiej wyraźnie widać, że popyt na rezerwacje w polskich obiektach był wysoki i hotele uzyskały lepsze wyniki niż w poprzednim sezonie. Choć w mediach często dyskutowano o tym, czy Polacy zdecydują się na zagraniczne wakacje, dane z raportu jednoznacznie wskazują na wzrost udziału polskich gości w krajowych obiektach  w porównaniu do ubiegłego roku.W tym roku udział Polskich gości wynosił 84,97 %, a w ubiegłym 84,06 % (+0,91%pp wzrostu). Więcej Polaków wybierało odpoczynek w kraju, co może być wynikiem udanej pogody oraz rosnącego zainteresowania urokliwymi lokalizacjami Ten trend pokazuje, że Polacy coraz bardziej doceniają walory turystyczne własnego kraju, co stanowi pozytywny sygnał dla rodzimej branży hotelarskiej.

 

Wyniki sprzedaży na okres wakacyjny w poszczególnych kategoriach obiektów

Hotele 5*

5 stars

Pięciogwiazdkowe hotele na tle pozostałych kategorii uzyskały największy wzrost, bo aż o 21% w liczbie rezerwacji w porównaniu rok do roku. Warto zwrócić uwagę też na bardzo duży wzrost w Sudetach + 49,9%, gdzie obiekty 5 gwiazdkowe objęły prowadzenie uzyskując największą liczbę rezerwacji. 

Tak jak w pozostałych kategoriach region Inne objął miejsca w czołówce, tak w kategorii 5 * silniki odnotowały największe spadki (-17%) i ta kategoria znalazła się na 8. miejscu. Delikatne różnice w pozostałych wskaźnikach, jedynie -0,2% spadku na średniej sprzedanej cenie pakietu, +0,7% wzrostu w ALOS i -2,2% spadku w oknie rezerwacyjnym. Obiekty 5 gwiazdkowe odnotowały większą średnią długość pobytu w porównaniu z kategorią 4 i 3 * w obiektach, bo średnio goście zatrzymywali się na 3,38 dnia. Najwyższy ARR uzyskały obiekty zlokalizowane w Trójmieście i na Mazurach, gdzie średnio za pobyt gość zapłacił około 1350 zł za noc. 

Hotele 4*

4 stars

Najpopularniejszymi regionami w obiektach skategoryzowanych na 4 * w okresie wakacyjnym były hotele w regionie Inne oraz na Pomorzu Zachodnim oraz w Trójmieście. Cała grupa obiektów odnotowała wzrosty na średnim poziomie + 14,3%. Co ciekawe pierwsza dziesiątka w tabeli miała wzrosty w liczbie rezerwacji! Największy wzrost ARR był w Sudetach (+10,7%). Nadmorskie obiekty 4 gwiazdkowe mogły pochwalić się najdłuższymi pobytami swoich gości, które przekraczały 4 dni. Wyłącznie w obiektach 4 gwiazdkowych rezerwacje były dokonywane z większym wyprzedzeniem niż w poprzednim roku, ponieważ te obiekty odnotowały wzrost + 6,3% w średnim wyprzedzeniu rezerwacji. 

Hotele 3*

3 stars

W przypadku obiektów 3 gwiazdkowych na podium znalazły się te same regiony co w 2023: Inne, Pomorze Zachodnie oraz Trójmiasto. W pierwszej 10. rankingu największej liczby rezerwacji znalazła się też Lubelszczyzna, w której obiekty odnotowały aż 29,9% wzrosty. Obiekty, które klasyfikują się jako 3 gwiazdkowe uzyskały również lepszy wynik w odniesieniu do zeszłego lata na poziomie +10,8%. Średnia cena wyniosła 620,44 zł (+6,9% rdr), średnia długość pobytu: 2,88 dnia (-2,1% rdr), natomiast średnie okno rezerwacyjne: 29,73 dnia (-0,6% rdr).

Aparthotele

aparthotel

Aparthotele korzystające z silnika rezerwacyjnego Profitroom Booking Engine 360 odnotowały bardzo wysokie wzrosty w liczbie rezerwacji, jedynie o 0,9% niższy wynik niż hotele pięciogwiazdkowe. W odróżnieniu od pozostałych kategorii, aparthotele z Trójmiasta nie znalazły się  w pierwszej 10. Najwięcej rezerwacji odnotowaliśmy na Pomorzu Zachodnim, Sudetach oraz w regionie Inne.  Największą liczbę rezerwacji wraz z 31,4% wzrostem rdr odnotowaliśmy na Pomorzu Zachodnim, gdzie średnia cena sprzedanego pakietu wyniosła 964,45 zł, średnia długość pobytu aż 4,7 dnia, a okno rezerwacyjne 38,4.
Aparthotele w Sudetach cieszyły się sporym zainteresowaniem na tle innych regionów, aczkolwiek mniejszym niż w roku ubiegłym, ponieważ ten region odnotował we wszystkich wskaźnikach spadki - aż -22,6 % w liczbie rezerwacji, a także w ARR (-0,2% rdr), ALOS (-7,5% rdr), oraz w średnim wyprzedzeniu rezerwacji (-32,3%). 

Podsumowanie

Podsumowując sezon wakacyjny 2024, wyraźnie widać, że branża hotelarska w Polsce osiągnęła znaczące wzrosty, szczególnie w regionach takich jak Pomorze Zachodnie i Sudety. Wyniki te są sygnałem, że odpowiednia analiza danych, śledzenie najnowszych trendów oraz umiejętne wykorzystanie narzędzi do zarządzania rezerwacjami mogą przynieść wymierne korzyści.

Zachęcamy do regularnego śledzenia bloga Profitroom, aby być na bieżąco z nowinkami w branży hotelarskiej, a także do uczestnictwa w wydarzeniach takich jak Hotel Marketing Conference. Nie zapomnij skorzystać z naszej oferty, by jeszcze lepiej zarządzać swoją strategią direct booking — zarezerwuj czas na konsultację na naszej stronie i skontaktuj się z naszymi ekspertami, którzy pomogą Ci osiągnąć jeszcze lepsze wyniki.