S radostí oznamujeme spuštění našeho inovativního produktu – Profitroom Loyalty, který má za cíl zvýšit počet přímých rezervací a budovat dlouhodobou loajalitu hostů. V době dynamicky se měnícího hotelového trhu se budování loajality hostů stalo klíčovým prvkem marketingových strategií mnoha hotelů. Náš nový produkt reaguje na tyto potřeby tím, že nabízí okamžité výhody již od první rezervace, povzbuzuje hosty k přímým rezervacím a zvyšuje jejich zapojení.

Zapomeňte na univerzální řešení, které ve své podstatě nevyhovuje nikomu! S Profitroom Loyalty může každý hotel přizpůsobit produkt svým konkrétním potřebám a značce, definovat sdělení klientům a vytvořit členské odměny, které nejlépe odrážejí jedinečný charakter hotelu a nejlépe povzbudí hosty k opakované návštěvě.

Klíčové funkce Profitroom Loyalty:

Okamžité odměny: Profitroom Loyalty nabízí odměny (jako slevy, extrasy nebo dárky) již od první rezervace. Díky tomu jsou hosté motivováni provést rezervaci přímo přes webové stránky hotelu, čímž obejdou zprostředkovatele (např. OTA) a zvýší příjmy hotelu.

Personalizované nabídky: Profitroom Loyalty se zaměřuje na poskytování personalizovaných zážitků. Hotely mohou přizpůsobit odměny individuálním potřebám a očekáváním svých hostů, což zvyšuje jejich spokojenost a pomáhá budovat dlouhodobé vztahy.

Integrace s marketingovými nástroji: Produkt je plně integrován s naším CRM a Marketingovou automatizací, což umožňuje hotelům snadno a efektivně komunikovat s hosty. Díky této integraci členové obdrží nabídky a zprávy zdůrazňující výhody členství, což dále zvyšuje jejich loajalitu a motivaci rezervovat.

Automatická segmentace hostů: Hosté, kteří se připojí do programu Loyalty, jsou automaticky přiřazeni do příslušných segmentů v databázi hotelu. To umožňuje hotelům přesně cílit marketingové kampaně a povzbuzovat opakované návštěvy.

Flexibilita: Hotely mohou přidávat vlastní grafiku a zprávy pro zvýraznění své značky. To zajišťuje konzistentní komunikaci a přijetí Loyalty za součást marketingové strategie hotelu.

Výhody pro hotely:

• Zvýšená retence hostů: Díky slevám a personalizovaným odměnám mohou hotely účinně budovat loajalitu hostů a motivovat je k návratu.
• Vyšší příjmy: Přímé rezervace generované díky pobídkám při první rezervaci zvyšují příjmy hotelu a snižují závislost na OTA.
• Nižší náklady na akvizici hostů: Motivováním hostů k přímým rezervacím a opakovaným návštěvám hotely snižují náklady spojené se získáváním nových zákazníků.  
• Vyšší hodnota rezervací: Loajální hosté mají tendenci utrácet více a zůstávat déle, což se promítá do vyšší hodnoty rezervací a větší ziskovosti hotelu.  
• Flexibilita odměn: Hotely mají možnost přizpůsobit systém odměn svým specifickým potřebám a nabízet to, co považují za nejlepší pro svou značku.
• Jedinečnost: Přizpůsobením vzhledu Loyalty značce hotelu, stejně jako výběrem unikátních odměn, mohou hotely vyniknout nad konkurencí a posílit svou pozici na trhu.

První hotely již testují naše řešení a zaznamenávají nárůst konverzí rezervací přes hotelové webové stránky, stejně jako zvýšenou spokojenost zákazníků díky jejich pocitu váženosti coby hostů prostřednictvím klubových odměn.

Profitroom Loyalty je komplexní řešení, které uspokojuje potřeby moderních hotelů, resortů a hotelových skupin. Poskytuje hostům pocit vlastní hodnoty a motivuje je k návratu. Nejenže zvyšuje počet přímých rezervací, ale také buduje dlouhodobou loajalitu hostů, což je pro úspěch v hotelnictví klíčové.

Více informací o Profitroom Loyalty naleznete zde.