Jak sprzedać Boże Narodzenie Sylwestra 2018? Wcale nie jest za wcześnie, żeby zacząć o tym myśleć!

Sezon wakacyjny się skończył, oferty jesienne gotowe i dopracowane - wydawać by się mogło, że to świetny czas aby odpocząć i cieszyć się z udanego sezonu. Nic bardziej mylnego! Wrzesień to miesiąc, w którym należy już dodać i promować oferty na Boże Narodzenie i Sylwestra!

W tym roku przed Hotelarzami nie lada wyzwanie - Wigilia i Sylwester wypadają w poniedziałek, co daje możliwość zaplanowania dłuższego urlopu w tym okresie. Podpowiemy Ci co zrobić, aby go maksymalnie wykorzystać i zapewnić sobie pełne obłożenie!

• Ceny na daty

Skoro Wigilia wypada w poniedziałek, rekomendowany zakres obowiązywania oferty to 21.12 - 27.12. Przy tak dużym zakresie dat, warto rozróżnić stawki za poszczególne dni. Dzięki temu jestesmy w stanie zachować wysokie ceny za terminy świąteczne (24-26.12) oferując jednocześnie atrakcyjne ceny za pozostałe daty. Podkreślając to odpowiednio w opisie oferty możemy skutecznie zachęcić Gości do rezerwacji dłuższych pobytów.

• Restrykcje na daty

Analogicznie do cen, możemy różnicować również restrykcje na poszczególne daty. Dzięki temu zwiększamy maksymalnie elastyczność oferty i jednocześnie zabezpieczamy się tak, aby każdy pobyt musiał zahaczyć o daty 24-25.12.

Jeżeli więc Gość chce przyjechać już 21.12, pozwólmy mu na to, jednak z zastrzeżeniem, że musi zostać przynajmniej 5 nocy (do 26.12). Z kolei jeżeli będzie chciał rozpocząć pobyt 22.12 wymagana długość pobytu nie powinna być większa niż 4 noce, 23.12 - 3 noce i 24.12 - 2 noce. Następnie wystarczy już tylko określić dni przyjazdu między piątkiem a poniedziałkiem (włącznie).

• Łączenie ofert

Pakiet Bożonarodzeniowy, jak każda oferta krótkoterminowa, musi mieć swój zakres obowiązywania. Jednak co jeżeli Goście będą chcieli rozszerzyć swój pobyt poza ramy obowiązywania oferty? W tej sytuacji jest możliwość połączenia oferty pakietowej (krótkoterminowej, do 14 dni) z wybraną ofertą podstawową (np. “Ceną dnia”). Gość jest o tym informowany na pierwszym kroku rezerwacji. Dodatkowo, dla rezerwacji obowiązują warunki anulacji i płatności z oferty pakietowej a więc nie ma ryzyka ewentualnych nieporozumień.

• Oferta “poświąteczna”

Skupiając się na skutecznej sprzedaży pakietów bożonarodzeniowych i sylwestrowych, czasem zapominamy o datach “pomiędzy”. Z góry nastawiamy się, że wtedy obłożenie nie będzie tak duże, bo wszyscy będą celowali w te najbardziej newralgiczne terminy. Otóż niekoniecznie - tuż po Świętach wielu z nas jest zmęczonych przygotowaniami, marzy nam się odpoczynek i relaks. Poniższa analiza Google Trends wyraźnie pokazuje, że już w drugi dzień Świąt w 2017 roku wyraźnie wzrosła liczba wyszukań hasła “SPA”.

Wszyscy wiemy, że Święta to piękny i rodzinny czas ale wiemy też, że z rodziną najlepiej wychodzi się na zdjęciach ;) Dlatego, odpowiadając na potrzeby Gości, warto stworzyć ofertę typu “Zrelaksuj się po Świętach” trafiając do wszystkich tych, którzy z różnych powodów - finansowych czy rodzinnych - nie mogli bądź nie chcieli zdecydować się na wyjazd w samo Boże Narodzenie.

Główne założenia takiej oferty:

• Elastyczność - restrykcje powinny być nie większe niż minimum 2 noce
• Wyżywienie w opcji HB
• Zakres dat: 26-30.12.2017 Ceny odpowiednio atrakcyjne w porównaniu do cen Bożego Narodzenia
• Inspirujące opis i zdjęcie oferty, które będą obietnicą wypoczynku po intensywnych przygotowaniach przedświątecznych

Uwaga: Oferta podstawowa i pakiet “poświąteczny” powinny być aktywne równolegle - Cena dnia do łączenia z pakietami (w przypadku wyboru terminów “skrajnych”) i Pakiet “pomiędzy” jako alternatywa.

• Vouchery

Vouchery kwotowe lub pobytowe do Hoteli są coraz częściej wybieraną formą prezentu - dają obdarowanym dużą swobodę w jego realizacji oraz są szybkie i proste do zarezerwowania. Ponadto, vouchery kwotowe, które można wykorzystać do SPA i restauracji, mogą być promowane również wśród lokalnej społeczności.

Największy boom na vouchery zaczyna się 12 grudnia i trwa do samej Wigilii, kiedy transakcji jest najwięcej - ze względu na ogromną łatwość zakupu i natychmiastowe potwierdzenie jest to świetny pomysł na prezent dla wszystkich “zapominalskich” ;) Upewnij się więc, że na stronie Twojego Hotelu pojawią się atrakcyjne vouchery - zarówno te kwotowe jak i pobytowe - i zwiększ maksymalnie zysk w tym gorącym okresie!

• Elastyczna oferta Sylwestrowa Dłużej = Taniej

Nagminne jest tworzenie sztywnych pakietów sylwestrowych na 2 noce a przecież jest to świetna okazja aby zachęcić Gości do dłuższych pobytów (zwłaszcza jeżeli Sylwester wypada w niedzielę czy w poniedziałek). Zazwyczaj problemem jest wkalkulowanie kosztu balu sylwestrowego w dłuższy pobyt ale i na to mamy sposób. Wystarczy w wycenie oferty wprowadzić podstawową kalkulację samego pobytu i koszt zabawy sylwestrowej doliczyć jako dodatek “obowiązkowy” (dopłata). Gość na kalkulacji nie widzi wyszczególnionego kosztu balu, dodatek nalicza się automatycznie (Gość nie ma opcji wyboru) a pakiet zyskuje na elastyczności!

Podsumowując, przygotowanie odpowiedniej strategii sprzedażowej pozwoli Ci zmaksymalizować obłożenie i zysk Hotelu w okresie Świąteczno - Sylwestrowym. Warto zwrócić uwagę, że 6 opisanych elementów zadziała najlepiej, jeżeli zostaną wprowadzone kompleksowo na stronę, a więc:

1. Ceny na datę
2. Restrykcje na datę
3. Łączenie ofert
4. Oferta “poświąteczna”
5. Vouchery
6. Elastyczna oferta Sylwestrowa Dłużej = Taniej

Udało ci się wdrożyć je wszystkie? Przeklikaj się przez system z poziomu Gościa! Upewnij się, że wszystko działa zgodnie z założeniami - znajdź ewentualne niedociągnięcia zanim zrobi to Twój Gość ;)

A w razie gdybyś potrzebował pomocy, chętnie Ci pomożemy! Nasz zespół Revenue czeka na Twoje pytania na czacie w Profitroom Suite od poniedziałku do piątku od 10.00 do 13.00

Sara Antoszewicz, Revenue Specialist