Cloud computing – zwiększ zyski hotelu dzięki technologii chmurowej

Czy wykorzystujesz w swoim hotelu oprogramowanie chmurowe (cloud computing)? Czy wiesz, w czym jest lepsze od tradycyjnych rozwiązań IT? Rozwiej swoje wątpliwości i znajdź odpowiedź na pytania o najnowszą technologię oprogramowania dla hoteli. Dowiedz się więcej i uczyń zarządzanie hotelem lekkim niczym… chmura. Swoimi przemyśleniami na temat przyszłości cloud computingu dzieli się Krzysztof Kowalczykiewicz, Dyrektor Technologii.

 

Ten artykuł jest częścią raportu TRENDY W HOTELARSTWIE 2014! Nie przegap, kliknij i pobierz!

Zmiana modelu oprogramowania dzięki Internetowi

W tradycyjnym modelu IT oprogramowanie przeznaczone do realizacji określonych funkcji jest dostarczane i instalowane przez odpowiednie firmy na komputerach należących do użytkowników. Pakiet biurowy, edytor tekstu czy oprogramowanie typu PMS (Property Management System), dedykowane ściśle branży hotelarskiej kupisz w sklepie lub od dostawcy. Samodzielnie lub przy pomocy osoby wdrażającej możesz je zainstalować na komputerze i zaraz po tym uruchomić, i korzystać z niego.

Przez dziesiątki lat był to sprawdzony i szeroko wykorzystywany model, lecz wszystko uległo zmianie wraz z popularyzacją Internetu.

Dostawcy napotkali na utrudnienia takie jak:

• rosnące wymagania użytkowników – wielu internautów coraz częściej wymaga dostępu do oprogramowania z różnych komputerów, a nawet z urządzeń mobilnych
• czasochłonność – instalacja na wielu urządzeniach zajmuje wiele godzin
• utrudnienia licencyjne narzucane przez producentów oprogramowania tradycyjnego – próby obrony przed piractwem
• potrzeba ciągłej aktualizacji – szczególnie jeżeli komputer jest podłączony do Internetu i narażony na działania hackerskie
• wymagania sprzętowe – nowe wersje oprogramowania często wymagają coraz mocniejszych komputerów, większej ilości pamięci i mocniejszych procesorów, a co za tym idzie – rosną koszty jego rozbudowy.

Aplikacje chmurowe – przyszłościowe rozwiązanie dla działów IT

Te bolączki działów IT dostrzega właśnie świat aplikacji chmurowych – aplikacji, których sercem działania jest Internet. W architekturze chmurowej to dostawca oprogramowania zarządza infrastrukturą potrzebną do jego działania. Dostęp do aplikacji odbywa się natomiast przez przeglądarkę internetową i nie wymaga instalowania żadnych dodatkowych komponentów na komputerze użytkownika. To także wygodne z punktu widzenia użytkownika, który może się zalogować do aplikacji z dowolnego komputera na świecie i uzyskać dostęp do potrzebnych mu danych.

Na świecie każdego dnia pojawiają się dziesiątki nowych rozwiązań opartych o tę architekturę, a co ważne – każde z nich można szybko i łatwo wypróbować. Nie jest bowiem wymagane instalowanie lub pobieranie dużych plików, a dostęp do aplikacji jest możliwy już po zalogowaniu (wiele z nich jest darmowych lub możliwych do przetestowania w okresie próbnym).

Oprogramowanie chmurowe – zalety użytkowania

Architektura chmurowa otworzyła drogę nowym firmom, budującym innowacyjne produkty i usługi. U podstaw chmury leży bowiem również elastyczność w korzystaniu z wymaganych zasobów komputerowych. W każdej chwili przy wzroście zapotrzebowania dostawca może zwiększyć liczbę serwerów obsługujących aplikację. To ogromna elastyczność przy minimalnym nakładzie kosztów.

Nie tylko nowe firmy przekonały się do korzyści wynikających z użytkowania architektury chmurowej. Nawet giganci tacy jak Microsoft czy Adobe, od lat dostarczający klasyczne oprogramowanie "pudełkowe" w tej chwili dążą do popularyzacji swoich produktów "chmurowych". Oprogramowanie Microsoft Office istnieje obecnie w jednej, jak i drugiej wersji. W tej ostatniej nie jest wymagane ponoszenie dużego kosztu zakupu, wystarczy niska opłata miesięczna za rzeczywiste korzystanie z usług, a nie za kurzące się na półkach pudełka. Gdy oprogramowanie nie jest już potrzebne, można zrezygnować z usług, ograniczyć ich zakres lub zmniejszyć liczbę użytkowników.

Hotelarzu, skorzystaj z oprogramowania chmurowego

Cloud computing niesie za sobą wiele dobrego dla właścicieli obiektów hotelowych:

• Koszty – nie ma potrzeby kupować drogiego oprogramowania, ani najnowocześniejszego sprzętu, nie ma potrzeby płacić za instalację na miejscu, za wizytę wdrożeniowca
• Możliwości integracji z wieloma innymi produktami przy pomocy specjalnych połączeń API. Dostawcy usług często udostępniają takie połączenia innym dostawcom i w ten sposób różne produkty wykorzystywane w jednej organizacji mogą między sobą wymieniać dane lub integrować się – wszystko to bez zagrożeń bezpieczeństwa i udostępniania własnych komputerów w sieci Internet.

Oprogramowanie chmurowe stworzone przez PROFITROOM

Przykładem rozwiązania chmurowego może być środowisko zbudowane w firmie PROFITROOM na potrzeby rozwiązań obiektów noclegowych, takich jak Twój. Już ponad 7 lat temu, gdy projektowaliśmy architekturę naszego oprogramowania przyjęliśmy założenie iż będzie ono budowane w myśli SaaS (Sofware as a service), dziś znana własnie jako cloud computing. Dzięki naszym rozwiązaniom chmurowym zyskasz:

• kompleksowy system rezerwacyjny UPPER Booking Engine
• rozbudowany o nowoczesne funkcje Channel Manager
• intuicyjny system CMS do obsługi stron internetowych
• ułatwiający kontakt z gośćmi system do masowej wysyłki e–maili
• i wiele innych pomocnicznych narzędzi

Hotelarze, którzy z nami współpracują otrzymują:

• jednolity dostęp do wykorzystywanych aplikacji przez jedno logowanie
• zawsze najnowsze rozwiązania
• pełną integrację pomiędzy poszczególnymi rozwiązaniami
• prostą rozbudowę systemu wraz wzrostem liczby klientów
• skalowalną architekturę umożliwiającą już teraz pozwalającą na współpracę z ponad 1000 hoteli
• bezpieczeństwo, niezawodność i dostęp do informacji – zarówno dla klientów w Europie, Azji czy Ameryce
• integrację z całą gamą połączeń API – od renomowanych światowych dostawców, takich jak TripAdvisor, Google Hotel Finder, Expedia HRS, Orbitz, GDS, Amadeus, Micros Fidelio, McComp, YieldPlanet i wielu, wielu innych
• nieprzerwany dostęp do usług dla klientów z nich korzystających.

Tradycyjni dostawcy IT również próbują udostępniać usługi Państwa gościom przez Internet, przy pomocy tradycyjnej infrastruktury w hotelu. Jakakolwiek jednak awaria zasilania lub łącza internetowego odcina potencjalnych gości od usług. Wie o tym każdy hotelarz, którego system rezerwacyjny czy strona WWW znajdują się na komputerach w hotelu, a który miał do czynienia z tego typu awarią i liczył straty z tym związane.

Nowy trend niesie jednak duże zmiany w polskim hotelarstwie, z którymi idą ogromne możliwości bardziej kompleksowego zarządzania hotelem. Z rynku stopniowo wypierane będą te firmy z branży IT, które nie nadążają za trendami lub nie rozumieją cloud computingu. Ich produkty są zbyt kosztowne, za mało elastyczne i nie zapewniają takiego poziomu integracji jak aplikacje chmurowe.

Krzysztof Kowalczykiewicz
Dyrektor Technologii
w PROFITROOM

Spodobał Ci się nasz artykuł? Chcesz wiedzieć, co jeszcze wydarzy się w branży hotelarskiej w 2014 roku? Kliknij i pobierz bezpłatny raport TRENDY W HOTELARSTWIE 2014! Nie przegap!