Channel Manager - proste i szybkie zarządzanie kanałami sprzedaży hotelu

Hotelarze wciąż szukają najlepszych kanałów sprzedaży dla swoich obiektów. Poza dystrybucją poprzez własną stronę internetową korzystają również z portali typu OTA (Online Travel Agency). W jaki sposób najefektywniej zarządzać taką sprzedażą? Z pomocą przychodzi Channel Manager.

Niniejszy artykuł jest pierwszym z cyklu, który poświęcimy zagadnieniu “Channel Managementu”. Jeżeli mają Państwo jakieś szczegółowe pytania związane z tym tematem to prosimy o zadawanie ich poprzez przesłanie wiadomości na nasze konto na Facebooku.

Wracając jednak do tematu… Każdy z OTA jest (niestety) indywidualnym bytem, w związku z tym każdy z nich potrzebuje indywidualnego zarządzania. Odrębność kanałów wymusza na Hotelarzach zalogowanie do każdego z nich niezależnie i aktualizowanie danych cenowych czy allotmentowych (dot. dostępności pokoi). Ten chaos w zarządzaniu sprawia, że o pomyłki kończące się na przykład overbookingiem nietrudno. Odpowiedzią na te problemy jest Upper CRS - Channel Manager, dzięki któremu równoległa kontrola wszystkich OTA jest prosta.

Co klient zyskuje dzięki wykorzystaniu Channel Managera?

Szybkość i prostota

Zarządzanie planami cenowymi i dostępnością we wszystkich OTA równocześnie staje się bardzo proste. Dzięki przyjaznemu sposobowi zarządzania Hotelarz ma pewność, że każda zmiana wprowadzona w Upper CRS zostanie wysłana do wszystkich kanałów sprzedażowych podłączonych w Channel Managerze. A to wszystko zajmuje zaledwie kilka kliknięć myszką.

Dostęp do długiej listy OTA i GDS

Lista OTA oraz GDS (Global Distribution System) jakie można w obecnej chwili połączyć z Upper CRS jest imponująco długa. Znajdują się na niej wszystkie najpopularniejsze kanały sprzedażowe w Europie i na świecie. Dodatkowo znajduje się tam także wiele kanałów popularnych na konkretnych rynkach, np. w Niemczech lub Indiach.

W Profitroom bieżąco pracujemy nad sukcesywnym poszerzaniem listy dostępnych OTA, która regularnie się wydłuża.

Jeden wspólny allotment i zarządzanie ceną

Jeden wspólny allotment (dot. dostępności pokoi) dzielony na wszystkie kanały, który wzbogacony jest o automatyczne zarządzanie nim w momencie złożenia rezerwacji w którymkolwiek z podłączonych OTA. Sprawia to, że nie nie trzeba już zastanawiać się nad tym, czy na pewno we wszystkich kanałach znajdują się aktualne informacje.

Uniwersalny cennik dla kanałów daje pełną kontrolę na planami cenowymi oraz umożliwia pracę w pełnym parytecie.

Integracja PMS

Upper CRS można integrować z wieloma popularnymi systemami zarządzania obiektem. Dzięki temu informacje (np.: o nowej rezerwacji) wymieniane są miedzy PMS a Upper CRS automatycznie. Ta automatyczna wymiana gwarantuje, że w obu aplikacjach mamy dokładnie takie same, aktualizowane na bieżąco informacje.

Analityka + konkurencja

Aby Upper CRS nie był tylko zwykłym “mostem” łączącym obiekt z kanałami sprzedaży, dodaliśmy do niego moduły analityczne, które w bardzo przejrzysty i czytelny sposób pokażą Hotelarzowi sprzedaż i pozwolą porównać ją do wybranych okresów czasowych.

Analityka sprzedaży hotelu w połączeniu z narzędziem analizy cen konkurencji sprawia, że Upper CRS może być także podstawowym narzędziem pracy dla revenue managera.

Jeżeli zainteresował Cię Channel Manager i chcesz poznać ofertę -> wyślij zapytanie na kontakt@profitroom.pl

Krzysztof Łazarski, Product Owner