Twój sukces jest naszym priorytetem
Nasze zespoły Customer Success i Onboardingu współpracują ramię w ramię z naszymi partnerami hotelowymi, aby wspomóc ich w pełnym wykorzystaniu wszystkich rozwiązań jakie jako Profitroom oferujemy. Łączymy nagradzaną technologię hotelową z oddanym, pełnym pasji zespołem ekspertów branżowych.
Naszym celem jest wzrost liczby Twoich bezpośrednich rezerwacji
Nasz zespół ekspertów w dziedzinie hotelarstwa od ponad dekady dba o rozwój hoteli w calej Polsce i na świecie dostarczając najlepszą w branży technologię hotelową, którą oferuje Profitroom. Dzięki dostępowi do potężnych danych branżowych możemy rekomendować najlepsze praktyki, identyfikować możliwości rozwoju i oferować rozwiązania nieustannie wspierające hotelarzy w zwiększeniu liczby bezpośrednich rezerwacji.
Oto, co mówią nasi klienci:
“Szukając firmy, z którą będziemy docelowo współpracować, na pewno skupiliśmy się na tym, żeby to była firma, która ma rozwiniętą technologię, która bazuje na innowacjach. No i tu zdecydowanie Profitroom wygrywał. 65% z direct booking, które w tak krótkim czasie osiągnęliśmy, było dla nas dużym zaskoczeniem. Myślę że to był taki team effort. Współpraca z Profitroom to dla mnie na pewno wsparcie, partnerstwo i przede wszystkim pomoc w osiągnięciu sukcesu.”
Paulina Studnicka General Manager
TREMONTI SKI & BIKE RESORT
Twój dedykowany Customer Success Manager
Stanie się Twoim zaufanym konsultantem strategicznym, który wzmocni Twoją strategię przychodów i dystrybucji. Zapewniamy, że wesprzemy Cię również szkoleniami i zasobami dotyczącymi produktów.
Edyta Walczak,
Chief Customer Officer at Profitroom
Poznaj nas trochę lepiej
Joanna
Poland
Hotelarz, trener i konsultant z zakresu sprzedaży, polityki cenowej i zarządzania recepcją w hotelu. Doświadczenie w branży zdobyła m.in. podczas pracy w OST Gromada. Przez 10 lat tworzyła struktury IBB Andersia Hotel, gdzie pełniła obowiązki Revenue & Front Office Managera. Od 5 lat w zespole Profitroom wspiera hotele w optymalizacji sprzedaży bezpośredniej. Prywatnie i zawodowo dużo podróżuje, odkrywa ciekawe zakątki - źródła inspiracji do codziennej pracy. Fanka quizów, zagadek i statystyk.
Anna
Poland
Anna jest ekspertem w zakresie sprzedaży i analizy przychodów z 20-letnim doświadczeniem w branży turystycznej. W hotelach pracowała na wielu stanowiskach od rezerwacji, analizy przychodów do zarządzania działem reaktywnej sprzedaży. Obecnie zajmuje stanowisko Customer Success Managera i doradza hotelom, jak zoptymalizować ich ofertę i zadbać o kanał direct. Prywatnie nie wyobraża sobie życia bez psa i Kindle.
Agata
Poland
Agata dołączyła do firmy Profitroom w czerwcu 2021 roku i jest częścią zespołu Customer Success, który odpowiada za wsparcie hoteli w optymalizacji narzędzi PR oraz ofert, tak aby osiągać najlepsze wyniki ze sprzedaży przez kanał bezpośredni. Wcześniej 9 lat pracowała w hotelach, gdzie od podszewki poznała branżę hotelarską. Czas wolny spędza przy maszynie do szycia lub kręcąc kilometry na rowerze.
Dominik
Poland
Absolwent Akademii Wychowania Fizycznego w Poznaniu, kierunek Turystyka i Rekreacja. Absolwent studiów podyplomowych Psychologia Zarządzania na Wyższej Szkole Bankowej, Finanse i Rachunkowość oraz Integracja europejska – zasady funkcjonowania przedsiębiorstw na wspólnym rynku europejskim na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu. Z branżą hotelarską związany już ponad 15 lat. Początek kariery w butikowym hotelu Charlton House w Shepton Mallet w Wielkiej Brytanii, następnie Recepcjonista/Front Office Manager/Revenue Manager we włoskiej sieci hoteli 4 i 5* Domina Residence oraz Don Prestige. Od 2011r . do 2020 r. w 5* hotelu Blow Up Hall 5050 na stanowiskach: Front Office Manager/ Reservations Manager/Revenue Manager Od 2020 r. związany z Profitroom S.A. na stanowisku Customer Success Specialist.
Joanna
Poland
Od kilku lat związana z Profitroom i branżą hotelarską. Obecnie na stanowisku Customer Success Specialist w swojej codziennej pracy wspieram hotele w rozwoju strategii Direct Booking za pomocą narzędzi Profitroom.
Pasjonatka hotelarstwa z głową pełną pomysłów na zwiększenie udziału sprzedaży bezpośredniej w obiektach hotelowych. Joanna Kowalczyk na swoim koncie ma wiele udokumentowanych sukcesów wdrożenia strategii pozyskiwania rezerwacji bezpośrednich w portfolio Klientów Profitroom.
Damian
Poland
Damian posiada 10-letnie doświadczenie w branży hotelowej. Z firmą Profitroom związany jest od 2019 roku, wcześniej pracował m.in. w hotelowym dziale sprzedaży, marketingu, a także sourcingu w którym zajmował się międzynarodową negocjacją stawek hotelowych dla dużych korporacji. Obecnie obejmuje stanowisko Customer Success Manager i doradza hotelom jak efektywnie optymalizować ofertę i dbać o kanał bezpośredni.
Joanna
Poland
Absolwentka kierunku Turystyka i Rekreacja na UAM oraz studiów podyplomowych z Zarządzania Marketingowego na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu. Z firmą Profitroom związana od 2014 roku. Początkowo na stanowisku Account Manager współpracowała z kluczowymi klientami optymalizując ich sprzedaż bezpośrednią. Aktywnie prowadziła również kampanie reklamowe w Google. Obecnie, po przerwie związanej z wychowaniem dzieci, na stanowisku Customer Success Manager ponownie pomaga hotelom zwiększyć ich zyski, poprzez optymalizację strategii sprzedaży. Wolny czas poświęca rodzinnym mikrowyprawom, fotografii oraz pracom ogródkowym.