En Profitroom, invertimos mucho en el equipo de Customer Success con el objetivo no solo de cumplir, sino también de superar los resultados de las reservas directas de nuestros socios hoteleros. Dado que nuestro Motor de Reservas 360 avanzado y único es el que da vida a la mayoría de los éxitos de nuestros socios hoteleros, nuestro equipo de Customer Success es nuestro propio motor de crecimiento interno.
Nos enorgullecemos de ofrecer tecnología hotelera líder en la industria y la consultoría dedicada de un equipo apasionado y altamente experimentado de expertos en el sector. Los socios hoteleros que trabajan mano a mano con nuestro equipo de Customer Success se benefician de todo el potencial de nuestras soluciones y ofertas de servicios.
Verdaderamente global, verdaderamente único 🌟
Nuestro equipo de Customer Success cuenta con más de 20 expertos en hospitalidad ubicados en tres continentes que brindan el máximo valor a nuestros socios hoteleros todos los días con un enfoque único para cada uno de ellos.
"Estoy muy orgullosa de nuestro equipo de gestores de Customer Success con gran experiencia. Todos contamos con una gran experiencia en hostelería y sabemos cuáles son las mejores prácticas. Esto significa que podemos recomendarlas fácilmente, identificar los errores estratégicos desde el principio y ofrecer asesoramiento a medida para que los hoteleros alcancen el máximo número de reservas directas. Esto se consigue mediante auditorías detalladas, optimización y formación de los miembros del equipo in situ" añade Edyta Walczak, Chief Customer Success Officer, quien ha sido promovida al rol para alinear al equipo de Customer Success en diferentes partes del mundo con la estrategia y la visión de la empresa.
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