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title: "Casa Bocana: Mejorando la experiencia del cliente y las reservas directas con Profitroom"
description: Casa Bocana mejora la experiencia del cliente y aumenta reservas directas con Profitroom, optimizando procesos y ofreciendo un servicio exclusivo en Huatulco, México.
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[Casos de éxito ](https://profitroom.com/es/casos-de-exito)

# [Casa Bocana: Mejorando la experiencia del cliente y las reservas directas con Profitroom](https://profitroom.com/es/casos-de-exito/casa-bocana-mejorando-la-experiencia-del-cliente-y-las-reservas-directas-con-profitroom/)

 Escrito por [Mary Westre](https://profitroom.com/es/casos-de-exito/author/mary-westre) | 31-oct-2022 6:00:00

Tras solo seis meses trabajando con las soluciones de [Profitroom](https://www.profitroom.com/es/), como el [motor de reservas](https://www.profitroom.com/es/soluciones/booking-engine/) y la [página web](https://www.profitroom.com/es/soluciones/websites/), [**Casa Bocana**](https://www.casabocana.mx/) ve con optimismo la oportunidad de seguir trabajando a largo plazo con nuestra tecnología, gracias a sus buenas tarifas y las constantes innovaciones. Por estas razones, además, el equipo del establecimiento nos ha recomendado como proveedor a otros hoteles.

Uno de nuestros principales objetivos con [**Casa Bocana**](https://www.casabocana.mx/) ha sido lograr que los visitantes de su página web se conviertan en huéspedes con la menor cantidad de clics posibles. Generar un impacto positivo en el cliente y ofrecerle facilidades en el proceso de reserva son elementos que han conseguido satisfacer las necesidades particulares del negocio.

> Según Stephan Seidel, CEO del hotel: **“la relación calidad-precio es muy correcta y la herramienta de Profitroom cumple con todo lo que necesitamos. Sobre todo, valoramos mucho que el manejo general de la misma no sea complicado”.**

Para [**Casa Bocana**](https://www.casabocana.mx/), el proceso de implementación fue sumamente fácil y la atención desde el equipo de Customer Success ha sido excelente.

> **“Como el hotel es nuevo, no tenemos muchos datos empíricos. Sin embargo, gracias a las reservas directas generadas a través de la página web y a su herramienta de Marketing Automation, Profitroom llega a una tercera parte de nuestras reservas efectivas”**, añadió Seidel.

A pesar del poco tiempo que llevamos trabajando juntos, hemos ayudado a [Casa Bocana](https://www.casabocana.mx/) a estructurar su proceso de ventas. La automatización de los procesos y el ahorro de tiempo y dinero en términos de eficiencia han sido posibles utilizando el cotizador en el front como principal herramienta de la venta directa.

Además, a través de nuestra solución de automatización de marketing, el establecimiento ha iniciado un proceso de mejoramiento en la relación y experiencia de sus clientes, por medio del creador de *newsletter* y la funcionalidad de la segmentación de públicos.

 

Si quieres saber cómo Profitroom puede ayudarte a impulsar tus reservas directas, ¿por qué no explorar algunos de nuestros productos [aquí](https://25171161-hs-sites-eu1-com.sandbox.hs-sites-eu1.com/es/en/home-4-1)?

[Ver post completo](https://profitroom.com/es/casos-de-exito/casa-bocana-mejorando-la-experiencia-del-cliente-y-las-reservas-directas-con-profitroom/)

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