Ratenparität entfernt. Erhalten Sie noch mehr Direktbuchungen!

Die lang erwartete EU-Richtlinie für Hoteliers ist da! Die sogenannte Ratenparität wurde aufgehoben. Ab jetzt können Sie Ihre Übernachtungspreise vollständig verwalten und die besten Konditionen exklusiv auf Ihrer eigenen Website anbieten. Erfahren Sie, wie Sie diese Änderung nutzen können, um noch mehr Umsatz zu generieren!

Seit vielen Jahren haben Hoteliers darum gekämpft, ihre Angebote über Direktvertriebskanäle (wie die Website des Hotels) wettbewerbsfähig zu machen im Vergleich zu denen, die über Vermittlungsportale angeboten werden. Um Unternehmen zu schützen, hat die EU den Digital Markets Act (DMA) geschaffen. Bis jetzt umfasste die Liste der sogenannten Gatekeeper große Unternehmen wie Alphabet, Amazon, Apple, ByteDance, Meta und Microsoft. Kürzlich wurde auch Booking.com aus dem OTA-Markt zu dieser Gruppe hinzugefügt.

Im Folgenden erfahren Sie, wie sich diese Verordnung auf Ihr Geschäft und die gesamte Hotelbranche in der Europäischen Union auswirkt.

Welche Auswirkungen hat dies für OTAs und andere Gatekeeper?

Mit der Aufnahme von Booking.com in die Liste der Gatekeeper wird es strengeren Vorschriften der EU unterliegen. Ab dem 1. Juli 2024 wird der Vermittler die Preisdifferenzierung innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, einschließlich Deutschlands, nicht mehr durchsetzen. Diese Aussetzung betrifft nicht nur den Basispreis, sondern auch Partner- Treueprogramme. Diese Änderung gibt Hotels die Kontrolle über Preise und Vertrieb zurück und schafft eine ausgezeichnete Gelegenheit, direkte Vertriebskanäle zu Ihren eigenen Bedingungen zu entwickeln.

Abgesehen von den OTA-Problemen werden Hoteliers auch von der Zusammenarbeit mit der Google-Suchmaschine profitieren, da eine bessere Sichtbarkeit ihrer eigenen Vertriebskanäle auf dieser führenden Plattform erwartet wird.

Was bietet die Abschaffung der Ratenparität?

Die Abschaffung der Ratenparität gewährleistet eine größere Kontrolle über die Preisgestaltung in den Vermittlungskanälen und ermöglicht es, die günstigsten Preise auf Ihrer eigenen Website anzubieten. Ein Vermittlungsportal kann nicht verlangen, dass Sie auch auf deren Seite den niedrigsten Zimmerpreis anwenden.

Wie können Sie die Änderungen in der Richtlinie Ihres Hotels nutzen?

Die Abschaffung der Ratenparität ist eine ideale Gelegenheit, zu überprüfen, ob Ihr Hotel alle Tools nutzt, die die Direktbuchungsstrategie unterstützen. Zusammen mit dem Expertenteam der Profitroom Customer Success-Abteilung habe ich eine Reihe von Möglichkeiten vorbereitet, die Sie implementieren sollten, um die Auswirkungen der neuen EU-Richtlinie vollständig zu maximieren.

#1 Strategisches Preismanagement

Seien Sie der Hüter der Preise in Ihrem eigenen Vertriebskanal und stellen Sie sicher, dass Gäste hier immer den attraktivsten Preis finden. Jetzt kann Ihr Standard sein, höhere Preise an OTA-Kanäle je nach Saison und Belegung zu senden, z.B. +10%. Mit den Möglichkeiten des Channel Managers kann eine solche Einstellung dauerhaft in Ihre Preisstrategie eingebunden werden.

#2 Günstigste Zimmer nur auf Ihrer Website

Um die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Vertriebskanals im Vergleich zu Vermittlern zu erhöhen, machen Sie die günstigsten Zimmer nur auf Ihrer Website verfügbar. Dann wird die Google-Suchmaschine die Hotel-Website als diejenige mit dem günstigsten Preisangebot anzeigen. Die Funktion „Direct only“ in Restrictions 2.0 wird hierbei hilfreich sein.
Haben Sie Familienzimmer, die sich am schnellsten verkaufen? Haben Sie nur wenige einzigartige Apartments? Stellen Sie sicher, dass diese ausschließlich über Ihre eigenen Vertriebskanäle verfügbar sind! Es lohnt sich, die Zimmerverfügbarkeit auf den Seiten der Vermittler zu kontrollieren und die einzigartigsten oder beliebtesten Zimmer nur auf Ihrer Website zu beschränken.

#3 Rabatt für Newsletter-Anmeldung

In der aktuellen Situation gewinnt die Funktion eines Rabatts für die Angabe einer E-Mail-Adresse in der Profitroom Booking Engine 360 an Bedeutung. Der Gast erhält eine sofortige Belohnung für die Buchung hier und das Hotel erweitert zusätzlich seine Kontaktdatenbank. Wichtig ist, dass Sie neben der Aktivierung des Rabatts sicherstellen, dass dieser den Buchungspreis attraktiver macht als den, den der Gast in OTA-Kanälen nach Aktivierung aller dort verfügbaren Rabatte erhält.

#4 Angebot in Google Free Links anzeigen

Zeigen Sie den günstigsten Preis an allen verfügbaren Stellen und denken Sie daran, die Angebote im Google Hotel Free Links-Kanal zu überprüfen. Dieser Artikel wird Ihnen zeigen, wie Sie dies tun können.

#5 Verwenden Sie die Funktion „Price Checker“

Um den Preisvorteil gegenüber OTA-Kanälen glaubhaft und sichtbar zu demonstrieren, sollten Sie die von unserem Partner, The Hotels Network, angebotene Funktion „Price Checker“ in Betracht ziehen. An einem Ort kann der Gast klar sehen, dass die Direktbuchung über Ihre Webseite die beste Option ist.

#6 Rabattcodes aktiv nutzen

Eine gute Praxis ist es, eine Strategie für Aktivitäten mit Rabattcodes zu erstellen. Angebote, die nur für eine ausgewählte Gruppe von Kontakten aus der Mailingliste verborgen sind? Newsletter mit Werbeaktionen, bei denen der Code nur für kurze Zeit gültig ist (und so zu einer schnellen Kaufentscheidung drängt)? Sie können Gäste bereits jetzt mit diesen Aktivitäten zu Direktbuchungen ermutigen. Planen Sie sie sorgfältig und im Voraus.
Erwähnenswert ist, dass Sie diese Rabatte für ein ausgewähltes Angebot in Kombination mit GHA erstellen und nur in diesem Kanal aktivieren können. Dies ist eine weitere Möglichkeit, die Wettbewerbsfähigkeit des Angebots in der Google-Suchmaschine zu erhöhen.

#7 Einzigartige Aufenthaltsangebote erstellen

Angebote zu erstellen, die am ehesten den Bedürfnissen Ihrer Gäste entsprechen, ist eine Möglichkeit, Direktbuchungen zu gewinnen, nicht nur durch Preisreduzierungen. Wenn Ihr Hotel am häufigsten von Familien mit Kindern besucht wird, bieten Animationen, Mittagssuppen oder zusätzliche Zimmerausstattungen einen Vorteil gegenüber dem „Übernachtung mit Frühstück“, das in Vermittlungskanälen angeboten wird. Wenn die Zielgruppe Paare sind, erstellen Sie Pakete mit SPA-Behandlungen oder romantischen Abendessen. Zusätzliche Mehrwerte zur Buchung können umfassen:
- Flexible Buchungsbedingungen
- Attraktive Check-in/Check-out-Zeiten
- Verkauf von zusätzliche Extras, die in Vermittlungskanälen nicht verfügbar sind

#8 Nutzen Sie die Gelegenheit zur Gästebindung

Gäste dazu zu ermutigen, einem Club beizutreten, ermöglicht es, deren Kaufgewohnheiten weiter zu verfolgen, gezielte Kampagnen anzubieten und genau das anzubieten, wonach sie suchen, was sie nur direkt auf der Website des Hotels finden.

#9 Vorteile klar präsentieren

Gäste wissen oft nicht, was die Vorteile von Direktbuchungen sind. Konzentrieren Sie sich daher auf eine klare Kommunikation, vielleicht sogar mit einem Hauch von Humor, denn das Ziel ist es, ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen und die Reservierung abzuschließen!

Die Umsetzung dieser Richtlinie bietet eine großartige Chance, die Direktbuchungsstrategie effektiver umzusetzen. Stellen Sie sicher, dass alle oben genannten Tipps in Ihrem Hotel umgesetzt werden.

Denken Sie daran, wir sind für Sie da und bieten Beratung basierend auf Erfahrungen mit tausenden Hotelmarken weltweit. Zögern Sie nicht, das Customer Success Team unter team.cs@profitroom.com zu kontaktieren, unsere Wissensdatenbank, andere Blogartikel zu lesen oder an den von uns organisierten Veranstaltungen teilzunehmen.

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