První, co návštěvník uvidí při příchodu na vaši webovou stránku, je design prostředí, ve kterém se nachází. Uživatelské prostředí je to, co odlišuje jednotlivé aplikace, webové stránky nebo programy od konkurence. Proč je UI design tak důležitý a jak zajistit jeho kvalitu?

UI design je zkratka pro User Interface (UI) design, tedy design uživatelského rozhraní. Mluvíme především o sadě prvků a interakcí, které umožňují uživatelům komunikovat s aplikací nebo webovou stránkou. Jde o proces navrhování a vytváření UI tak, aby byla zajištěna jeho funkčnost, použitelnost a samozřejmě estetika.

Důležitost spočívá v prvním dojmu, který si uživatelé vytvoří při příchodu na vaši webovou stránku. První dojem může rozhodnout o tom, zda uživatelé budou pokračovat v interakci s vaším UI nebo ne. Podle různých výzkumů je důležitých prvních 30 sekund, aby se návštěvník rozhodl, zda zůstane na vaší stránce, získá důvěru a najde, co hledá. Vlivem neustálého přílivu nových informací může docházet k informačnímu zahlcení. To může být ještě výraznější, pokud nemáte správně vyřešený design aplikace, na které uživatel tráví čas.

Nenápadnost je základním kamenem pro vynikající uživatelské rozhraní, protože uživatel si ani nevšimne, že prochází webovou stránkou či aplikací. Absolutně bez námahy a vždy najde to, co hledá, aniž by se setkal s problémy.

Dodržujte jednoduché zásady týkající se designu:

• Jednoduchost – vzhled webové stránky udržujte jednoduchý a minimalistický. Zaměřte se hlavně na funkčnost a hodnotné informace, vše rušivé odstraňte.

• Srozumitelnost – pochopení je jedním z nejdůležitějších atributů každého uživatelského rozhraní. Musíte myslet na to, že rozhraní existuje výhradně za účelem usnadnění interakce uživatele se systémem. Pokud návštěvník nepřijde na to, jak jednoduše používat váš web, opustí ho a bude mít negativní zkušenost.

• Konzistence – snažte se udržovat UI napříč celým webem. Používejte stejné barvy, písma, ikony, tlačítka a různé další prvky na všech stránkách, čímž zajistíte jednotný vzhled.

• Hierarchie – uspořádání prvků vůči sobě hraje roli nejen po vizuální stránce, ale ovlivňuje i budoucí výsledky, například při SEO optimalizaci. V rámci vizuální hierarchie je však důležité, abyste uživateli zobrazili v popředí pouze to nejdůležitější. Pokud se budete snažit dostat do popředí příliš mnoho prvků, uživatel bude informačně zahlcený.

• Pomoc – poskytněte návštěvníkům pomoc při používání vaší webové stránky. Vysvětlujte, jak stránka funguje, jaké jsou její výhody a jak ji mohou využívat ve svůj prospěch. Používejte jasné a srozumitelné texty, které mohou být doplněny obrázky, ilustracemi nebo videi pro lepší představu.

• Akce-Reakce – V současné době se setkáváme s faktem, že uživatel očekává velmi rychlou reakci aplikace. Návštěvníci bývají často frustrovaní, když musí dlouho čekat na načtení stránky. Podle výzkumů až 40 % uživatelů opustí stránku, pokud se její obsah nezobrazí do 3 sekund. Proto je důležité nezahltit stránku velkými obrázky, množstvím animací nebo tzv. „flešováním“ jednotlivých elementů. Kromě toho je možné vtáhnout uživatele do přímé interakce s aplikací prostřednictvím zpětné vazby (např. při stisknutí tlačítka nebo odeslání formuláře). Pro uživatele je vhodnější, když se na obrazovce objeví animace průběhu či informace o úspěšném odeslání, aby nevznikal dojem, že stránka zamrzla. Tyto typy zpětné vazby zlepšují uživatelskou zkušenost a snižují chyby.

UI design by měl být vždy zaměřen na uživatele a jeho potřeby, problémy a očekávání. Proto byste měli pochopit, kdo jsou vaši uživatelé, jaké jsou jejich cíle, motivace a preference. Jaký je účel a cíl vašeho UI. Tyto informace vám pomohou definovat požadavky a funkce UI, jakož i určit jeho strukturu a obsah. Pro lepší pochopení vašeho publika můžete využít různé průzkumy, rozhovory nebo přímo testovat použitelnost v rámci prototypu.

Pro vytvoření vysoce kvalitního UI můžete hledat inspiraci v dobrých a úspěšných příkladech webových stránek. V prostředí internetu najdete různé online galerie, jako jsou například Dribbble, Behance, Awwwards nebo Pinterest.

Při hledání inspirace se můžete zaměřit i na různé aspekty UI designu:

• Barvy

• Typografie

• Ikonky

• Obrázky

• Animace

Myslete však na to, že byste neměli kopírovat nebo napodobovat jiné designy, ale měli byste se od nich učit a inspirovat. Můžete sledovat, co se vám líbí, co funguje a co byste mohli použít pro zlepšení vaší webové stránky.

Důležitým krokem, na který nezapomeňte, je testování a vylepšování UI designu na základě zpětné vazby od vašich uživatelů. Pomocí zpětné vazby tak dokážete pochopit chování uživatele na webové stránce, identifikovat a odstranit případné chyby nebo nedostatky. Testování by mělo probíhat během celkového vývoje webu a následně i po jeho finálním spuštění.

Na internetu se můžete setkat s velkým množstvím rad a tipů, jak dělat UI design co nejlépe. Jedním z takových zdrojů je i Coursera, která shrnula to nejdůležitější do 4 C (v češtině bychom je mohli definovat jako 4 K):

• Kontrola – uživatel by měl vědět jak používat vaši webovou stránku,

• Konzistentnost – používání společných prvků pro jednodušší orientaci,

• Komfort – interakce by měla být jednoduchá a pohodlná,

• Kognitivní zátěž – nezatěžujte uživatele množstvím informací, buďte co nejjasnější a nejstručnější.

Nevíte, kde začít? Pořiďte si webové stránky navržené speciálně pro hotely od společnosti Profitroom! Jsou snadno ovladatelné, zaměřené na konverzi a vedou hosty přímou cestou k rezervaci. Tyto webové stránky jsou plně responzivní, vybavené chytrými funkcemi a integrované s rezervačním systémem Profitroom Booking Engine 360. Kontaktujte nás ještě dnes zde.

Převzato od agentury Visitero, partnera společnosti Profitroom pro digitální hotelový marketing.